羊城晚报深圳讯 “电销扰民”被视为侵害保险消费者利益的行为。据深圳特区报报道，深圳保监局近日正式下发了多个关于规范车险电话销售的通知，将重点整治公众反映强烈的“电销扰民”等行为：对进行过三次呼叫均未应答或拒绝应答的客户[KeHu]，保险公司[GongSi]在当日不得再次呼叫；对市民明确表示不投保或拒绝接听电话的，保险公司[GongSi]应录入禁止拨打名单，在一年内不得再滋扰。

　　近年来，保险公司[GongSi]电话销售方式不断普及，为消费者提供了更加便捷、高效的投保方式，但伴随而来的“电销扰民”问题也越来越严重，一些市民表示，虽然表示拒绝后，他们仍然会接到同一家公司[GongSi]的推销电话，让人不胜其烦。

　　根据深圳保监局的最新规定，保险公司[GongSi]电销呼出对象仅限定在以下范围：一是已在本公司[GongSi]购买过保险产品的客户[KeHu]；二是曾经主动呼入，并表达投保意愿的客户[KeHu]；三是本公司[GongSi]所在企业集团内其他子公司[GongSi]的客户[KeHu]，但须具有客户[KeHu]同意保险公司[GongSi]使用其个人信息进行保险销售的证明。除上述三种情况外，不得对其他客户[KeHu]进行呼出。同时，人身险公司[GongSi]禁止以随机抽取号码的形式向陌生客户[KeHu]销售保险产品，而个险营销员只能向既有客户[KeHu]提供电话销售服务。

　　据了解，目前，各大寿险公司[GongSi]通常拥有电销名单的管理系统，电销人员所拨号码由公司[GongSi]专门的名单管理人员定时、定量发送到电销人员的电脑中，并且定期给予清理和回收。某寿险公司[GongSi]人士表示，如果消费者明确表示不愿意购买保险产品，这个号码会被锁定为黑名单，如果某个电话号码在一定时期内没有任何进展，会被管理系统收回，防止客户[KeHu]信息泄露。

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