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ATM机被安盗码器致顾客丢12万元 银行一审判赔--中国年鉴网
本报讯(记者 刘晓星 实习生 邓巧宁) 犯罪分子在ATM柜员机内安装了非法设备盗取银行[YinXing]卡资料，俞先生[XianSheng]在取款时不幸中招，卡被克隆。随后，他账户内的12万余元不翼而飞。俞先生[XianSheng]认为银行[YinXing]没有尽安全管理的义务，要求银行[YinXing]赔偿损失。而银行[YinXing]方面则辩称，是俞先生[XianSheng]在输密码时没有用手遮挡，才导致密码泄露。昨日，此案在广州中院二审开庭。
俞先生[XianSheng]诉称，2009年8月，经他本人申请，工商银行[YinXing]黄埔支行同意其提前归还剩余的个人住房贷款12万元。俞先生[XianSheng]依约将款存入工商银行[YinXing]黄浦支行贷款账户。2009年11月俞先生[XianSheng]突然发现自己账户内的存款125577.88元不翼而飞。经向开户行工商银行[YinXing]员村新街支行了解，才知道款项是被人在肇庆通过银行[YinXing]ATM柜员机转走的。俞先生[XianSheng]赶紧报案，后工商银行[YinXing]口头答复称，可能是由于俞先生[XianSheng]在11月28日在浦发银行[YinXing]广州分行存放在东圃摩登层首层大堂的ATM机取款时，被犯罪分子利用安装的非法设备盗取了银行[YinXing]卡内的资料。俞先生[XianSheng]将工行员村新街支行、浦发银行[YinXing]广州支行以及东圃摩登城的物管南山物业公司告上法庭。
工商银行[YinXing]员村新街支行辩称，银行[YinXing]卡信息和密码信息是因不法分子在浦发银行[YinXing]ATM机上通过安装遮挡摄像头及更换读卡器等非法手段盗取了俞先生[XianSheng]的账户信息及密码信息。浦发银行[YinXing]应承担责任。而浦发行则表示，双方不存在合同关系，浦发行不应该成为本案的被告。南山物业则表示，他们的监控系统看不到浦发行柜员机的监控摄像头，南山物业只是对柜员机机器的管理负责。
一审：银行[YinXing]担责八成
天河法院一审审理认为，不断完善和改进相应的技术设备，有效甄别储户身份和存款凭证是银行[YinXing]应尽的义务。另外，浦发行广州分行在案发后已向银联进行报送，但工行不能举证证实及时冻结相关账户或者通知俞先生[XianSheng]。但同时，天河法院也认为，俞先生[XianSheng]在输入密码时未采取适当的方式用手遮挡，加大了泄露密码的风险，对存款被冒领也存在相应责任。至于浦发行和南山物业，法院认为，他们无需担责。最终法院一审判决工行员村新街支行承担八成责任，赔偿俞先生[XianSheng]100462.30元。
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