大热天里，喝几杯冰镇啤酒[PiJiu]本是一件很惬意的事儿。可洛阳市民刘卫东[WeiDong]却为这惬意事“很受伤”，在与朋友聚会喝“洛阳宫”啤酒[PiJiu]时，他被一瓶自爆的啤酒[PiJiu]瓶玻璃碎片划伤右足，眼看一周过去了，躺在医院病床上的刘卫东[WeiDong]仍未得到有关方面一个[YiGe]满意的说法。□东方今报见习记者 李书宝

　　【事件回放】

　　啤酒[PiJiu]瓶自爆伤人右足

　　昨日，在洛阳市第一人民医院，记者见到了斜倚在病床上的刘卫东[WeiDong]，他弯曲着受伤的右腿，在其右脚跟内侧处，缠着一块巴掌大小的纱布。“你看，这个地方就是被爆炸的啤酒[PiJiu]瓶炸伤的。”说着，刘卫东[WeiDong]忍着疼痛慢慢揭开纱布，一条乌黑色的伤口缝合痕迹显露了出来。

　　据刘卫东[WeiDong]介绍，7月28日19时许，他与7个朋友一起来到老城区北大街一家菜馆聚会，在该菜馆的雅2房间，大家一致建议要喝点冰镇啤酒[PiJiu]。服务员随后送来了一捆(9瓶)“洛阳宫”啤酒[PiJiu]。

　　时间不长，第三捆“洛阳宫”啤酒[PiJiu]就喝得只剩下最后两瓶了，这时有人起身要去洗手间，因为影响进出门，刘卫东[WeiDong]把放在门口的两瓶啤酒[PiJiu]挪到面前。其余的人接着边聊天边自饮。聊兴正浓时，桌下突然传出“嘭”的一声闷响，大家发现刘卫东[WeiDong]的右脚跟内侧被划开一道三四厘米长的口子，血如泉涌。随即，大家拨打110报警并将其送往附近的洛阳市第一人民医院救治，伤口被缝合4针。

　　【推卸责任】

　　受害人得不到合理说法

　　然而，让刘卫东[WeiDong]感到不解的是，一个[YiGe]星期过去了，除菜馆有关负责人为刘卫东[WeiDong]陆续交了2000多元的医疗费外，涉及此次事件的有关供货商和啤酒[PiJiu]厂家好像都在躲躲闪闪，没有给他一个[YiGe]满意的说法。

　　刘卫东[WeiDong]气愤地说，经过交涉，洛阳亚洲啤酒[PiJiu]有限公司一个[YiGe]叫任永的业务员在第二天才到医院调查了事情经过，还让刘卫东[WeiDong]在调查记录上签了字，并承诺8月1日厂家的售后负责人员将到医院协商解决此事。

　　可是，直到8月2日刘卫东[WeiDong]也没见到厂家任何人员过来，更没接到一个[YiGe]安慰电话。中午时分，刘卫东[WeiDong]打电话给供货商洛阳市瀍河区华泰副食品批发部的杨文秀，杨文秀当即回绝与刘卫东[WeiDong]见面，他在电话里说：“洛阳宫啤酒[PiJiu]不是我造的，我当不了家，也代表不了厂家。”

　　刘卫东[WeiDong]又与任永联系，对方告诉他，已将调查情况报给售后服务部门了，并予以立案，“至于是否来人，我们管不着”。任永还告诉刘卫东[WeiDong]，让拨打啤酒[PiJiu]瓶子上的客服电话，但刘卫东[WeiDong]不停拨了3个小时，电话通了始终无人接听。

　　记者费尽周折在瀍河区某大型仓库内见到杨文秀。杨文秀解释说，他们华泰副食品批发部直接由洛阳亚洲啤酒[PiJiu]有限公司供货，而他只是一个[YiGe]“分销”人员，任务是往各个点送货。之所以拒绝与受害人见面，主要原因是他处理不了这个事。

　　刘卫东[WeiDong]对此很无助。“不炸到我们可能也会伤到别人。”刘卫东[WeiDong]说，好端端的啤酒[PiJiu]放那儿就没动，也没有受到撞击，可能啤酒[PiJiu]瓶质量有问题，否则不会轻易爆裂。【厂家回应】将按有关规定给予解决

　　到底是自爆还是人为造成？对于此事厂家是怎样的态度，如何给受害人一个[YiGe]满意的处理结果？

　　昨日，记者见到洛阳亚洲啤酒[PiJiu]有限公司业务员任永。任永说，他直接调查了此事，查看了现场，发现爆裂瓶子的上口和底部完整，腰部破碎，系自爆造成。至于处理情况，并非我们不去积极解决，而是按程序正在逐级上报公司。

　　洛阳亚洲啤酒[PiJiu]有限公司市场策划部工作人员张银行告诉记者，公司对于此事的态度非常积极，昨日公司有关负责人已到医院看望安抚了受害人，并做了进一步调查，看到刘卫东[WeiDong]确实受伤。他们建议伤者先治疗休养，收集好诊断证明、用药明细、医院发票、事情经过等，公司将按程序和规定，尽快予以处理，给受害人一个[YiGe]满意的结果。对于厂家的处理意见，刘卫东[WeiDong]表示不会答应。

欢迎发表评论我要评论

微博推荐 | 今日微博热点