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三亚市委书记:“宰客门”后的热应对和冷思考--国家形象
牋牋新华社北京3月7日电(记者 傅勇涛 华晔迪)7日是人大海南团的开放日。全国人大代表、海南省副省长、三亚[SanYa]市委书记姜斯宪不出意料地成为各大媒体格外关注的人物。 “三亚[SanYa]宰客如何杜绝?”“三亚[SanYa]旅游[LvYou]环境怎样改善?”“三亚[SanYa]旅游[LvYou]价格为何居高不下?”……一连串关于三亚[SanYa]旅游[LvYou]的问题“抛向”姜斯宪。
牋牋一身深蓝色的西服,浅色条纹的白衬衫搭上暗红色领带,姜斯宪面带微笑,温文尔雅但又措辞强硬:对于旅游[LvYou]市场[ShiChang]上的害群之马绝不容忍。三亚[SanYa]正在进一步推进旅游[LvYou]市场[ShiChang]的规范建设,绝不辜负全国人民的期待。
牋牋从海南团抵京报到的那一刻开始,姜斯宪一直是各媒体争相采访的对象。他自己也意识到,“宰客门”余波未断。
牋牋今年春节假期过后,一则揭露春节期间三亚[SanYa]海鲜店宰客的微博在网上疯转。“三个普通菜被宰四千多元”的曝光引起网友一连串的“控诉”,一时间三亚[SanYa]“宰客门”成为舆论关注的热点。
牋牋虽然已经过去一个多月,但很多记者仍想在本次会议上,就三亚[SanYa]“宰客门”事件做“续篇”。姜斯宪这几天很配合记者的各种采访要求:“我愿意就三亚[SanYa]旅游[LvYou]问题解疑释惑。”
牋牋姜斯宪说,春节假期第一天上班,在网上看到关于三亚[SanYa]宰客、旅游[LvYou]市场[ShiChang]环境不满意等诸多负面舆论后,他“确实感到有些吃惊”。“我承认三亚[SanYa]市宣传部门个别同志关于零投诉的说法是欠考虑的,虽然这位同志的初衷是急于维护三亚[SanYa]的旅游[LvYou]形象。” 事实上,春节期间,姜斯宪自己也感受到诸如交通拥堵,主要风景旅游[LvYou]区人满为患等一系列问题。
牋牋“春节后大量负面舆论被微博转载,大量主流媒体跟进报道,我意识到需要向媒体做一个澄清和解释。”很快,姜斯宪直面数十家媒体的联合采访,并表达了能够正确理解和坦然面对网友和媒体的激烈批评,更感谢其中的理性分析和积极建议,同时,他明确表示,三亚[SanYa]对旅游[LvYou]市场[ShiChang]的害群之马实行“零容忍”的态度。
牋牋“坦诚地讲,将三亚[SanYa]建成全国人民的度假天堂还有很长一段路要走。”姜斯宪说,每年春节黄金周对于三亚[SanYa]来说都是“大考”。今年春节期间,一个不到70万人口的三亚[SanYa]市接待了近50万游客。蜂拥而至的游客对机场、酒店、餐饮、出租车、旅游[LvYou]景点都构成了巨大压力。“由于供需矛盾突出,各种价格在节日期间都有不同程度上涨。”
牋牋为此,2011年初,海南出台了一系列地方立法规范旅游[LvYou]市场[ShiChang],包括给了节日期间价格限制的调控权,也包括对一些餐饮和其他服务业的节日临时限价,这些措施正在逐渐起到一定作用。
牋牋据记者了解,尽管受到宰客事件的影响,但2月份三亚[SanYa]旅游[LvYou]依然保持“火爆”,酒店日均入住达到3.63万人次,创历史新高。
牋牋“这个数据不能表明市场[ShiChang]得到了完全恢复,恰恰说明,精心呵护一个地区的旅游[LvYou]市场[ShiChang]秩序是当地政府的重要责任。”
牋牋对于走马上任三亚[SanYa]市委书记刚满一年的姜斯宪来说,“宰客门”事件是一次“下马威”,也是一次“警钟”。国际旅游[LvYou]岛也好,国民度假天堂也罢,都需要更好的秩序、服务和管理。
牋牋“我们会做出切实努力,力争在明年春节黄金周的‘大考’,以及全年旅游[LvYou]市场[ShiChang]的建设上取得新进步。”姜斯宪说。