李国庆总是喜欢在微博上制造出一些“事端”，其实这何尝不是一个宣扬当当[DangDang]的机会？至于和强东的“口水”无伤大雅，只要大家真正的能从微博上了解到当当[DangDang]的变化其实也就足够了。当然，我们在关注李国庆的同时，其实更多[GengDuo]还是对当当[DangDang]的一个关注，这个上市的B2C企业未来会如何发展，尤其是当网购已经成为当今社会一种被普遍接受的方式之后，当当[DangDang]的任何变化都会引起市场[ShiChang]的关注。

    近日，当当[DangDang]网启动物流[WuLiu]的“闪电计划”，在七个城市[ChengShi]开通当日[DangRi]达服务[FuWu]。这是一种服务[FuWu]的承诺，也说明当当[DangDang]越来越看重用户[YongHu]的体验和需求了。据悉，自4月6日起，当当[DangDang]网将在库房所在地北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、郑州等七大城市[ChengShi]开通“当日[DangRi]订，当日[DangRi]达”。除团购等超大订单外，上述城市[ChengShi]的当当[DangDang]网顾客当日[DangRi]11点前成功提交订单，商品可实现当日[DangRi]送达。

当市场[ShiChang]竞争越来越激烈的时候，很多时候就是看谁的服务[FuWu]更好。这样才是吸引用户[YongHu]的根本。当当[DangDang]网借助自己的库房所在地优势，打出快速送货上门的策略，就是要和竞争对手拼速度。当我们还在超市的选择上犹疑的时候，如果能够实现当日[DangRi]送货上门的服务[FuWu]，有什么采购还不能通过网购来实现？

这也是当当[DangDang]曾承诺将把更多[GengDuo]的市场[ShiChang]费用用于降价让利和改善顾客服务[FuWu]，其中一项重要内容就是分阶段启动物流[WuLiu]提速“闪电计划”，而本次“当日[DangRi]订，当日[DangRi]达”的推出，正是“闪电计划”的一部分，也是兑现提升服务[FuWu]承诺的首个重大举措。

李国庆还表示，“价格战该打还是要打，但我们不会主动发起价格战，我更乐于主动发起顾客体验战、物流[WuLiu]速度战。在当前，价格战和服务[FuWu]战都将是网上零售的重要武器。”李国庆认为，物流[WuLiu]越集中，就越有规模，从而也就有更快的响应速度和更低的费用率。当当[DangDang]之所以敢于和能够在核心城市[ChengShi]推出当日[DangRi]下单、当日[DangRi]发货的当日[DangRi]达服务[FuWu]，敢于推出免费上门退货、退款等服务[FuWu]举措，是因为当当[DangDang]经过多年的布局，已经架构起一个除中国邮政外国内迄今规模最大的分布式物流[WuLiu]快递网络，这一快递体系不仅可以满足图书用户[YongHu]的送货需求，也可以满足日益增长的百货用户[YongHu]的需求。

如果单纯地看价格战，那么无论是B2C还是C2C都无法和团购抗衡，但是市场[ShiChang]早已经不是单纯地追求价格便宜。其实更多[GengDuo]时候，人们也在平衡更多[GengDuo]的服务[FuWu]内容。比如诚信、产品、配送、物流[WuLiu]、退换货等等都是考虑因素。

事实上，价格主导型的网购模式已经逐渐向均衡性的改变，价格是一方面，如何让用户[YongHu]更快速、更方便的拿到商品，做到全国用户[YongHu]的无差异消费，越来越成为服务[FuWu]好消费者核心的核心命题。在和京东的不断竞争中，当当[DangDang]正用自己的方式来让用户[YongHu]学会选择。这是一种更多[GengDuo]的让利，包括给用户[YongHu]更多[GengDuo]的采购服务[FuWu]享受来满足的。如果当当[DangDang]能不断地延伸这种方式，除了这些主流城市[ChengShi]之外，在其他城市[ChengShi]也能推出更多[GengDuo]的服务[FuWu]性便捷，那么用户[YongHu]选择当当[DangDang]的几率也必将增加。而经过了用户[YongHu]积累的当当[DangDang]也将在市场[ShiChang]上获得更多[GengDuo]的参与机会。进而和竞争对手的胶着中获得更多[GengDuo]先发机会。