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教育部：深入实施高招阳光工程 提高满意度--中国年鉴
中新网7月16日电据教育部网站消息，教育部日前发文，要求认真贯彻教育规划纲要，加大工作力度，继续深入实施高校招生“阳光工程”，建设更加严格规范的招生管理体系、公开透明的招生运行体系、严明有力的监督保障体系和方便快捷的考生[KaoSheng]服务体系。
当前，进一步深入实施高校招生“阳光工程”，要以信息[XinXi]公开和诚信体系建设为重点，着力做好三方面工作：进一步完善高校招生信息[XinXi]公开制度，确保信息[XinXi]公开合法、完整、准确、规范、及时和安全;进一步推进集正面教育、制度约束、违规处罚为一体的高校招生诚信体系建设，逐步完善四项工作机制;进一步提高招生考试[ZhaoShengKaoShi]工作水平和服务质量，及时妥善解决考生[KaoSheng]合理诉求。
教育部要求采取十项措施，切实维护好广大考生[KaoSheng]的合法权益，提高招生工作的公信力和人民群众的满意度。
一、扩大信息[XinXi]公开范围，规范信息[XinXi]公开内容。以招生信息[XinXi]“六公开”为基础，在确保信息[XinXi]安全和考生[KaoSheng]合法权益不受侵害的前提下，进一步扩大信息[XinXi]公开公示的受众群体及影响范围，细化各关键节点的公示流程，规范信息[XinXi]公开公示的内容表述，增加招生预警宣传内容，完善咨询服务内容。
二、创新信息[XinXi]公开形式，拓展信息[XinXi]公开渠道。完善国家、省市、学校三级“阳光高考”信息[XinXi]管理与服务平台的功能，提高其权威性、安全性和快捷性。在充分发挥报刊、电视、广播等传统大众传媒正面引导作用的同时，积极运用互联网、手机等新兴媒介为考生[KaoSheng]提供便捷服务。
三、主动强化社会监督，增强信息[XinXi]公开实效。公开信访举报受理渠道、程序、时间，完善快速处理机制。延长信息[XinXi]公示时间，发挥基层招生考试[ZhaoShengKaoShi]机构和中学信息[XinXi]公示的效力。建立信息[XinXi]公开工作监督机制，检查、评价和通报公开情况。
四、完善诚信承诺机制。加强政策宣讲，教育和引导考生[KaoSheng]诚实守信，如实填报相关个人信息[XinXi]及材料；工作人员要遵照规定诚信施考、规范招生。通过签定诚信承诺书等方式，明确要求考生[KaoSheng]和工作人员信守承诺，约束各种不诚信行为或企图。
五、完善审核公示机制。拟享受高考加分及参加特殊类型招生考试[ZhaoShengKaoShi]的考生[KaoSheng]，须向省级招生考试[ZhaoShengKaoShi]机构提交申请材料。中学应向招生考试[ZhaoShengKaoShi]机构如实提供考生[KaoSheng]高中学业水平成绩和综合素质写实及过程性评价，协助招生考试[ZhaoShengKaoShi]机构核对本校考生[KaoSheng]报名基本信息[XinXi]。省级招生考试[ZhaoShengKaoShi]机构要密切协同有关部门，各尽其职，规范程序，完善制度，严格审核考生[KaoSheng]报名资格、身份等重要特征信息[XinXi]，并按有关规定公示考生[KaoSheng]必要信息[XinXi]。
六、完善档案管理机制。省级招生考试[ZhaoShengKaoShi]机构和各高等学校要为考生[KaoSheng]和工作人员建立高校招生诚信档案。诚信档案是高校招生诚信体系的重要载体，应客观、准确地反映考生[KaoSheng]和工作人员在招生考试[ZhaoShengKaoShi]全过程中的诚信表现，其不诚信行为及突出诚信行为均应客观、翔实地记入诚信档案，供高校录取考生[KaoSheng]、省级招生考试[ZhaoShengKaoShi]机构或高等学校考核评价工作时参考，并可向社会及用人单位提供相关人员的诚信状况查询。
七、完善违规惩处机制。高校可在其招生章程中对录取考生[KaoSheng]提出诚信要求，据此决定是否录取诚信档案中有不诚信行为记录的考生[KaoSheng]。对于工作人员的不诚信行为，属违规违纪的，依照有关规定和纪律要求严肃查处；涉嫌犯罪的，移送司法机关，依法追究法律责任。
八、加强招生考试[ZhaoShengKaoShi]管理。各地、各高校要系统梳理和规范现行招生考试[ZhaoShengKaoShi]各项规章制度，完善涵盖招生考试[ZhaoShengKaoShi]工作的组织、流程、职责、标准、考核、奖惩及宣传、服务、仲裁、接访、问责等内容的工作制度体系，重点解决好当前招生考试[ZhaoShengKaoShi]工作中存在的突出问题。
九、提升招生考试[ZhaoShengKaoShi]服务。要高度重视并积极加强招生考试[ZhaoShengKaoShi]队伍建设，建设一支法纪意识强、服务意识强、业务素质强的招生考试[ZhaoShengKaoShi]队伍。积极创造条件，为伤残、家庭经济困难、信息[XinXi]不畅地区及其他特殊困难考生[KaoSheng]群体提供更加人性化的政策公告、救济帮扶等服务。
十、创新争议解决模式。鼓励各省级招生考试[ZhaoShengKaoShi]机构和高等学校根据本地本校实际，进一步完善申诉受理和争议仲裁办法，积极吸纳具有社会公信力的仲裁机构或人员参与相关争议解决工作，及时调查、处理、仲裁、答复考生[KaoSheng]合理申诉，有效化解招生中出现的各种问题和矛盾。