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评论:法兰西内战,还是神龙暗战?--国家史册
■ 一周谈
“这是神龙[ShenLong]真正变革的开始。”2004年,当东风标致品牌成为神龙[ShenLong]旗下的又一个商务部门,并且将营销中心从武汉转移到北京的时候,一位神龙[ShenLong]的高管说了这样的话。3年后,东风雪铁龙[XueTieLong]如法炮制,将营销中心迁到了上海,神龙[ShenLong]实现了生产工厂与销售部门分离的跨越式转折。
在当年唐腾率队北上的时候,东风标致实际上就已经被神龙[ShenLong]汽车赋予了新的含义:通过全面更新人才和架构体系,来实现神龙[ShenLong]与国内优秀合资公司的接轨甚至超越。因为谁都明白,虽然是华中首城,但武汉对于优秀人才的感召力远不如京沪穗等一线城市。同时,成立于1992年的神龙[ShenLong]汽车作为东风旗下的合资长子,在组织和人事上盘根错节,积弊深重。只有靠走出去,才能重新搭建一个体系,才能重新塑造一个生命。南雁北飞,楚才晋用,仍具有现实意义。
这也成为现今东风标致508和东风雪铁龙[XueTieLong]C5暗战的一个伏笔。虽然他们同门同宗,甚至在管理层方面几乎就是一套体系,但当你赋予了不同品牌的使命之时,仍不免有内部角力冲动和渴望。一位神龙[ShenLong]内部人士在茶余饭后所流露出来的只言片语传递出这样一些信息:东风标致的产品理所当然地应该优秀于东风雪铁龙[XueTieLong],自己内部的比较有时比外部比较来得更直接,也更明显。
只有品牌才能赋予每个东风标致人以这样的底气,在他们看来,不论是历史,还是实践都明确地向他们传递出一个强烈的精神讯号:输谁也不能输给雪铁龙[XueTieLong]。原因很简单:作为销售体系,东风标致比东风雪铁龙[XueTieLong]的成立要晚10多年,但作为品牌,东风标致实际上比东风雪铁龙[XueTieLong]要更早。
原因在于,虽然神龙[ShenLong]诞生已经近20年,但对于东风雪铁龙[XueTieLong]的品牌打造则是近几年的事情。“只知富康,不知神龙[ShenLong],更不知东风雪铁龙[XueTieLong]。”神龙[ShenLong]汽车前任总经理刘卫东的一句话概括了东风雪铁龙[XueTieLong]的历史纠结。是时,神龙[ShenLong]出产的“富康”不仅是“老三样”中的一员,更已固化成为了上世纪90年代轿车的标志性产品,对于神龙[ShenLong]汽车而言,产品品牌远远高于企业品牌,是其之后推出的新产品难以在市场上有所作为的重要原因,更何况,在富康身上,还曾经有过不悬挂雪铁龙[XueTieLong]双齿轮标志的时代,甚至东风雪铁龙[XueTieLong]最早参加国内场地赛的车队都叫“富康车队”。“路上行驶的不只是产品,更是品牌。”在消费者的眼里,很难形成对雪铁龙[XueTieLong]的认知,至于品牌概念更无从谈起。
当市场缺乏品牌认知和辨识的时候,东风雪铁龙[XueTieLong]一意推出和国内消费市场完全脱节的赛纳和毕加索,这让本已对“富康”这一完全中国化的产品,甚至有些土气的产品已经熟悉的消费者接受,无疑是一种品牌暴力,落花有意,流水无情也就在情理之中。
一位神龙[ShenLong]的资深人士曾用略带调侃的语气说神龙[ShenLong]:神龙[ShenLong]的历史,就是中国轿车的经验血泪史,神龙[ShenLong]最大的成功就是从未真正成功,因为通过他,后来的合资企业完全明白了什么该做,什么不该做。正因为如此,让曾经的神龙[ShenLong]人明白了一个简单的道理,市场不是政治,爱国主义无法形成消费热情。在合资公司两个母品牌中间,无疑要把外方品牌作为营销的重点,也正因为如此,才有了东风标致商务部的北上和后来东风雪铁龙[XueTieLong]的东进。对于一个汽车企业而言,不论是东风,还是神龙[ShenLong]都不能赋予消费者购买的理由,但标致和雪铁龙[XueTieLong]可以,狮子和双齿轮可以。
在重塑了东风标致品牌之后,神龙[ShenLong]汽车已经完全从产品的营销体系上淡出,这让东风标致实现了以外方品牌为主导的营销理念,也构建了今天508在面对C5时更有底气的基础。但无论如何,神龙[ShenLong]仍是一个经营PSA品牌产品的合资公司,在一个企业内的两个商务部执着于法兰西内战之时,如何将曾经的“内战内行,外战外行”变成“内战内行,外战也内行”,恐怕是508上市之后,神龙[ShenLong]高层更需要考虑的问题。(何醒言)