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无专门机构对代驾行业监管 酒后代驾,你愿意吗?--国家年鉴(3)
收费没有统一标准
请人开车,需要花钱,但是花多少各家标准又有差别。记者了解到,超级司机[SiJi]代驾公司[GongSi]一般是晚上10点之前,20公里以内80元,10点之后,20公里以内100元,超过20公里之后每10公里加20元。“我们[WoMen]给客户服务[FuWu]时一般都是出动两个司机[SiJi],所以这样的收费已经是比较低了。”
鑫盛博汽车租赁公司[GongSi]的代驾收费又不相同,该公司[GongSi]服务[FuWu]人员表示,他们的收费是起步价80元,10公里之外每增加10公里加20元,“我们[WoMen]也是出两个司机[SiJi],互相监督,客户放心,公司[GongSi]也放心。”对于收费标准不一的问题,作为经营者的代驾公司[GongSi]也比较挠头,“没有人给我们[WoMen]定相应的标准,我们[WoMen]只能自己摸索,比如代驾收费究竟应该以时间还是以距离为标准,多少是个合理,我们[WoMen]心里也没太准的谱。”“汽车代驾是个新兴行业,收费多少都是市场逐渐形成的,并没有统一的标准,消费者选择时可以多对比一下。”太原市工商局有关人士表示。一些开展代驾业务的私人,虽然收费会更低,但其诚信度无法保证,车主应谨慎选择。记者也从网上搜索到一些“代驾、兼职”的信息,多数信息只留有一个联系电话。拨通电话后联系到司机[SiJi],对方表示代驾费用在50元左右,同时根据距离远近、时间早晚再定具体价格。
服务[FuWu]规范常有意外“插曲”
酒后代驾已经形成了一套完善的规范流程。公司[GongSi]有专门的酒后代驾服务[FuWu]热线,客人拨打电话,代驾员按时到达地点后,双方共同在服务[FuWu]协议单上签字,注明对车内物件及车体状况等的检查情况,并约定如果在代驾过程中出现车内物件丢失,交通事故等问题,代驾人员将 对其负责。
每跑一单都要签协议
虽然酒后找代驾的人越来越多,但不可否认的是,整个市场还远远没有到繁荣的地步。更多的人在持怀疑和观望的态度,这与人们对陌生人代驾的不信任有关。对此,代驾公司[GongSi]的负责人表示,“我们[WoMen]的业务流程都是规范的。”
太原鑫盛博公司[GongSi]的工作人员表示,“我们[WoMen]每次出车,配备两个司机[SiJi]的目的,就是可以达到互相监督,而且司机[SiJi]在公司[GongSi]的信息都有备案,我们[WoMen]也制定了相关的规章去规范司机[SiJi]的行为。”超级司机[SiJi]代驾公司[GongSi]负责人则表示,他们聘请的司机[SiJi]年龄都限制在30-45岁间,每一位司机[SiJi]都必须保证驾龄在8年以上。而且司机[SiJi]都必须是太原本地户口,万一发生交通事故,能做到责任到公司[GongSi],责任到个人。公司[GongSi]要求司机[SiJi]严格做到不问客人的公事私事,不拿客人的一钱一物,而且每次服务[FuWu]要与客人签订协议。这个协议的内容,已经规定的比较详细,对于代驾公司[GongSi]的约束条款,包括在所记录的服务[FuWu]时间内,凡是出现闯红灯,有违章,或者发生事故的,车主可以找代驾公司[GongSi]负责,如果产生罚款,罚款由代驾公司[GongSi]支付。对于车主一方的约束条款包括车辆要有保险,车主要承诺属实,以及车主必须有自主能力,如果车辆没有上保险,车主也因醉酒失去自主能力,除非有朋友陪同,否则代驾公司[GongSi]不会提供代驾服务[FuWu]。”
“其实使用过代驾公司[GongSi]的老客户,都会比较信任我们[WoMen],有时候有的老板喝酒没有带司机[SiJi],就会打电话给我们[WoMen]。”业内人士表示,代驾业务在北京、上海等大城市已经很普遍了,太原需要一个慢慢接受的过程。“从5月1日之后,交警查处的更加严格了,我相信我们[WoMen]的业务会越来越多。”有需求就有市场,让更多市民信赖,需要代驾公司[GongSi]自身的努力,完善服务[FuWu]。