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男子因内疚曝保健品营销内幕 称欺骗老人良心不安--中国年鉴社

  
男子因内疚曝保健品营销内幕 称欺骗老人良心不安--中国年鉴社
巫芳 摄

  “每一个老人[LaoRen],只要接受了免费服务,就等于落入了陷阱;只要我们[WoMen]走进老人[LaoRen]的家门,一场间谍战就开始了。”

  昨天,一位保健品公司[GongSi]前工作人员,向导报揭露保健品营销的内幕。他还说:“我们[WoMen]忽悠老人[LaoRen],主要有四绝招。”

  上周,本报连续推出三篇老人[LaoRen]“痴迷”保健品的报道,引起广大市民关注。这几天,多位读者来电反映情况,提出建议。

  “我们[WoMen]上门,就像间谍”

  “我受不了那些恶心的东西,那样欺骗老人[LaoRen],我自己过意不去。”小周说,他是因为内疚而辞职的,此前,他干了四个月的保健品营销。

  小周最后一次为保健品公司[GongSi]服务,是受公司[GongSi]委派上门忽悠一位阿姨,结果,聊天时,阿姨听说小周腰酸痛,很热心,帮小周拔火罐。拔完以后,小周腰好多了,心却很酸。“当时我非常感动,晚上回去以后,就决定辞职。”

  其实那个阿姨的情况,小周已经“摸得很透”了,通过多次上门,他也已经取得阿姨信任。按照公司[GongSi]的计划,接下来,他原本可以开始销售产品了,但是,他觉得自己不忍心卖保健品给这么善良的老人[LaoRen]。

  小周说,公司[GongSi]的推销方式就是通过提供免费的上门服务,走进老人[LaoRen]的家门。进门后,一场“间谍战”就开始了。他一面展开调查,摸清老人[LaoRen]的家境和消费习惯。“有的时候,感觉自己就像间谍,在窥探老人[LaoRen]们的隐私。”

  调查后,再针对那些有消费能力的老人[LaoRen],开始拉家常套近乎,送礼品拢人心,慢慢将老人[LaoRen]培养成 “好朋友”。取得信任后,就开始卖产品了。

  “忽悠老人[LaoRen],有四绝招”

  “我们[WoMen]卖保健品,主要有四个绝招,基本上多数老人[LaoRen]都挡不住这四招。”小周说,第一招是 “免费服务”,他们从各种途径,拿到了家中有电解水机老人[LaoRen]的联系方式,然后借免费清洗、免费维修等理由,上门调查老人[LaoRen]隐私;第二招是“亲情公关”,最好是和老人[LaoRen]建立 “亲人般的关系”,他们经常 “陪聊”并嘘寒问暖,取得老人[LaoRen]的信赖。

  第三招,“舍不得孩子套不着狼”,公司[GongSi]会掏钱请老人[LaoRen]去旅游,比如说逛上海世博会、游内蒙古草原。旅途期间,公司[GongSi]还会给他们喝“海参液”,总之,让老人[LaoRen]感觉到 “比亲生子女还亲”。此外,公司[GongSi]还会送出很多保健品。

  第四招,“现身说法”,举办讲座进行推销,在讲座中,公司[GongSi]会安排 “患者代表”上台,以亲身经历“现身说法”,告诉老人[LaoRen]吃了保健品有多好。当然,讲座中,还有“医疗专家”配合忽悠,通过“全方位的忽悠”,最终让老人[LaoRen]掏钱消费。

  面对面 “再做下去,我的良心会不安”

  “我们[WoMen]公司[GongSi]是皮包公司[GongSi]”

  记者:你为什么要揭露公司[GongSi]的内幕?

  小周:我和他们不一样,我觉得再做下去,我的良心会感觉不安,我是实在受不了才辞职的。而且,我辞职以后,他们还赖我工资。

  记者:你们公司[GongSi]卖的产品,是不是像广告说的那么好?

  小周:没有,纯属忽悠。别看我们[WoMen]公司[GongSi]卖的产品贵,一台饮水机8988元、一张保健床18000多元,但我们[WoMen]公司[GongSi]就是一家皮包公司[GongSi]。

  我辞职后,都拿不到工资。我到法院起诉,赢了官司也拿不到钱,因为我带法官去讨薪时,公司[GongSi]已经“失踪”了,他们都是临时租的办公场所,打游击的,换个地方换个名字又可以做同样的生意,根本不怕查。

  “我是这样摸老人[LaoRen]底的”

  记者:你们是怎样把保健品推销给老人[LaoRen]的?

  小周:公司[GongSi]有制定周密的步骤。所谓的上门免费服务,主要是为观察老人[LaoRen]的经济情况,如果对方经济条件不好,公司[GongSi]就放弃这一目标。最好是老人[LaoRen]身体不好,又没和儿女住在一起———这样才好下手。

  摸底,也需要技巧的。如果直接问的话,老人[LaoRen]会产生抵触心理,因此询问方式有讲究。比如对方家的电视很大,我就会说:“阿姨,您家的电视好气派啊,是您的孩子送的吧?”这时,对方可能高兴地说:“没有啦,是我老公买的啦!”这么一来,老人[LaoRen]家中谁掌握经济就一清二楚了。下一步,公司[GongSi]会发一张“顾客基本情况调查表”,让我把“可作为关注对象”的老人[LaoRen]的资料详尽填写。

  “老顾客是花钱收买来的”

  记者:你觉得老人[LaoRen]应该如何应对,才能防忽悠?

  小周:其实,针对老人[LaoRen]卖保健品,最关键的一个步骤是在所谓的健康讲座上。如果不去听讲座,就不会那么容易被“洗脑”了。

  每次营销讲座,都是让业务员去把自己的顾客都拉过来,然后请一些所谓专家来演讲,鼓动那些老人[LaoRen]的购买欲望。然后,再请一些所谓的使用过产品的老顾客上去谈使用感受。那些所谓老顾客,实际都是他们花钱收买的。

  “不少销售员感觉很内疚”

  记者:除你之外,其他员工会内疚吗?

  小周:其实不少员工都会,我们[WoMen]公司[GongSi]辞职的人很多。公司[GongSi]总部都是招一些没什么社会经验的大学生,然后一般才做2-3个月就逼人家自己辞职。比如我刚去公司[GongSi]上班时,厦门共有四个销售员,我走的时候,只剩下我一个了,另外三个比我更早辞职。

  很多销售员也会对这种骗取老人[LaoRen]信任的方式很抵触,老板就对我们[WoMen]说:“我们[WoMen]就是要最大限度地把老人[LaoRen]的钱赚过来,不然他们哪天两腿一蹬走了,钱又带不走。”为了激励大家努力干活,每出售一件产品,老板一般给员工4%以上的提成,最多提成高达8%。

  我们[WoMen]会内疚,老板也会害怕。他很小心,每次会议营销,他都会找人在营销活动的地方放哨,以免工商局或税务局的人来。(海峡导报 记者 陈捷 林芃 实习生 林宏达)

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