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记者探访:医院挂号等候不超过10分钟难以落实--中国年鉴
据中国之声《新闻和报纸摘要》报道,卫生部要求,8月1日起全国二级以上公立医院[YiYuan]挂号、收费、取药等候时间[ShiJian]不能超过10分钟。昨天(2日)各路记者到各地医院[YiYuan]探访表明,医院[YiYuan]压力不小。
记者在合肥几家大型医院[YiYuan]看到,基本上5分钟内就能挂上号,取药窗口也不是很繁忙。最让患者觉得难熬的是等待化验结果的时间[ShiJian]。
患者杜先生:看过之后下来拍片子,他叫我等一个小时。
对于卫生部要求,超声自检查出具结果时间[ShiJian]不超过30分钟,大型设备检查项目出具检查结果时间[ShiJian]不超过48小时,医院[YiYuan]方道出了自己的苦衷。合肥市第三人民医院[YiYuan]功能科主任医师王影:特别是超声检查,有的是从头查到脚,半小时肯定完成不了。
记者走访了广州市几家医院[YiYuan],在挂号、划价、收费、取药等窗口患者等待的时间[ShiJian]基本都在十分钟以内,但如果需要挂专家号,仍有难度:
患者:要挂某个专家是很难的,一个星期前就预约完了。
广东卫生卫生厅副厅长廖新波则坦言,如果每一个流程限定10分钟是不切合实际的,因为医疗行为绝对不是产品流水线。
一大早,南京新街口一家三甲医院[YiYuan]的门诊大厅已经异常热闹,来自泗洪的蒋先生前一天晚上就赶到南京,早起6点开始,排了两个半小时的队才终于挂到了号。江苏省中医院[YiYuan]门诊部主任邵铭介绍,对于日门诊量在万人以上的大医院[YiYuan]来说,实现患者等候时间[ShiJian]不超过10分钟压力不小。
江苏省人民医院[YiYuan]副院长认为根本原因是当前“小病在社区,大病进医院[YiYuan]”的分层诊疗尚未落到实处,医疗资源分配不均:大量的病人是涌入到大的城市的大型综合性医院[YiYuan],高度的门诊量饱和和高度的住院病人饱和的情况下给医院[YiYuan]带来了压力。