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志愿者对“723”事故伤亡者家属“贴心”心理辅导--国家史册
中新网温州7月29日电 题：药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]对“7•23”事故伤亡者家属“贴心”心理辅导
记者 陈国亮 成效伟
记者29日在温州采访“7•23”动车事故善后处理情况时遇见一批药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]在认真、贴心地对“7•23”事故伤亡者家属开展心理辅导工作。与普通志愿者[ZhiYuanZhe]不同，这些志愿者[ZhiYuanZhe]本身都是浙江省医药行业的药师[YaoShi]，拥有一些比较专业的心理学专业知识；同时，他们与心理医生、心理专家不同，虽然没有心理辅导资格证书，但他们的以志愿者[ZhiYuanZhe]的身份几乎全天候的陪护在伤亡者家属身边，更能为这些家属所接受，所以，在当前的事故善后处理工作中，这批药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]发挥了很大的作用。
在医院尽心安慰伤者家属
章效通，是温州的一位年轻人，他平时的身份是温州市一家连锁药店公司的经理，同时，他还是浙江省执业药师[YaoShi]协会的理事，但在这几天里他的身份却是浙江省执业药师[YaoShi]协会在温州的志愿者[ZhiYuanZhe]队长。
7月29日，章效通告诉记者，“7•23”动车事故发生后，浙江省、温州市、鹿城区，三级执业药师[YaoShi]协会都立马积极组织、发动浙江省医药行业的药师[YaoShi]加入、参与到温州“7•23”动车事故救援及志愿者[ZhiYuanZhe]服务中来。
7月23日，事故发生后，章效通在第一时间组织了一批药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]赶到现场，维护现场的抢救通道，接着又马上组织一批药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]赶到温州市第三人民医院，对一些家属没有及时赶到的事故伤者开展陪护，对一些因此次事故而受到惊吓的伤者、因亲人受伤而受到惊吓和悲伤的家属进行安慰和开导。
“也就是心理辅导，因为我们这批药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]都过心理学方面专业的学习或培训。” 章效通说。
7月25日下午，章效通接到共青团温州鹿城区委通知，称温州市殡仪馆这边，一些遇难者家属情绪比较激动和悲痛，需要他们这批药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]过来提供志愿者[ZhiYuanZhe]服务尤其是心理辅导。因此，现在，在温州市第三人民医院、温州医学院附属第二医院、温州第23中学(本次事故现场安置点)、温州市殡仪馆都有这些药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]在提供志愿者[ZhiYuanZhe]服务尤其是心理辅导服务，这几天，章效通每天要连续跑这四个地方进行巡查开展一些指导工作。
在殡仪馆贴心心理辅导遇难者家属
在这四个地方中，这几天，温州市殡仪馆尤其是章效通等这批药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]工作的重点。因为，遇难者家属的心情显得更为激动和悲痛。
29日，记者一进入温州市殡仪馆，就远远听到了几阵哭声，连续进入几个接待室，都能看到有一些遇难者家属在悲痛地哭嚎，胸前挂着志愿者[ZhiYuanZhe]标志的药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]在贴心地对这些家属进行安慰和心理辅导。
“你们记者现在先不要去接触和打扰他们，更不能去采访，现在他们的情绪都还比较激动。”药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]刘球忠告诉记者。他还教了记者等会接触这些遇难者家属时要先对他们做一个安慰、开导的动作：用右手手掌拍拍自己胸脯，然后，握紧右手拳头，大拇指朝上，向遇难者家属进行安慰和鼓劲，要他们自己要坚持和坚强。
在其中一个接待室，因为一位福州的女乘客不幸遇难，她的家属正在痛哭，其中她的婆婆已经哭得晕厥在椅子上，药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]上前摁她人中，见没有反应，马上呼叫救护车，几位药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]和家属一起把老人抬到一辆标有“温州市第八人民医院”的救护车上送往医院抢救。在另一个接待室，福州市乘客陈伟刚刚在7月28日夜晚在医院经抢救无效死亡，并刚刚被送来殡仪馆，其家属在接待室痛哭，章效通和刘球忠忙着在对这些家属进行安慰和心理辅导，看到他们是志愿者[ZhiYuanZhe]，家属们也贴心地对他们述说着自己家的苦处和难处。
药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]刘球忠是温州一正连锁药房的一名店长，他告诉记者，他们老板也是志愿者[ZhiYuanZhe]，老板带头组织了数百员工分批加入到这次药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]服务工作中来，每天在殡仪馆的就有6人左右。大家每天早上7时从家里出发，到晚上9时才能回家。“苦是苦，累也累，但我们是志愿者[ZhiYuanZhe]，是药师[YaoShi]志愿者[ZhiYuanZhe]，能使得这些家属心里好点，我们苦累也值得。”
7月23日20时许，铁路杭深线永嘉至温州南间，北京南至福州D301次列车与杭州至福州南D3115次列车发生追尾事故，截止7月29日上午，死亡人数上升至40人。7月28日晚，D301次福州市乘客陈伟在医院经抢救无效死亡。(完)