港大深圳[ShenChou]医院[YiYuan]宽敞、明亮，患者一进门导医就微笑着迎上来提供服务

　　港大深圳[ShenChou]医院[YiYuan]试运行两周，记者现场探访——医生[YiSheng]没有红包，也没有药品回扣

　　7月1日，香港大学深圳[ShenChou]医院[YiYuan]试运行。

　　预约就诊、全科门诊、130元门诊打包收费……不一样的就医模式，人们很好奇也很期待——能否缓解乃至解决看病难、看病贵的问题？

　　“港式医疗服务”有什么不一样？深港合作能解决目前公立医院[YiYuan]存在的问题吗？带有“香港因素”的医院[YiYuan]会否水土不服？带着种种疑问，记者体验了不一样的医疗服务，并采访了港大深圳[ShenChou]医院[YiYuan]院长邓惠琼。

　　看病省时省心又省力

　　7月5日晚11时55分，记者网上预约了12日下午4时30分到5时的全科门诊号。

　　12日下午4时，记者提前半小时到香港大学深圳[ShenChou]医院[YiYuan](下称“港大深圳[ShenChou]医院[YiYuan]”)，身穿白色裙装的导医微笑迎上来，引导记者凭网上预约的手机短信回复领取预约单，缴纳130元打包门诊费，前后用了几分钟，省时省心又省力。

　　缴费后，身着蓝马甲的义工带记者到全科门诊。全科门诊由评估室、诊室及治疗室三部分组成。在评估室，护士测量身高、体重、血压，详细询问病史、家族病史、服用药物、各种疫苗接种史等，耗时约5分钟。

　　在候诊区等候约10分钟，到全科诊室接受医生[YiSheng]诊断。记者体检时胃和胆囊有点问题，接诊医生[YiSheng]听得耐心，问得认真，详细解释了导致胃病和胆囊息肉的多种因素，还介绍了治疗方法和改善建议，开出肝胆彩超检查单做进一步检查。

　　记者从进入全科诊室到出门，用时近20分钟。据悉，每个门诊医生[YiSheng]每天看病人的数量不超过42个，给每个患者的时间平均10分钟。而在国内的大医院[YiYuan]，患者往往排了半天队，医生[YiSheng]问几句，病就看完了，很多患者很不满。而门急诊的医生[YiSheng]因为患者太多，水不能喝，厕所也不敢上，累得半死，很委屈。

　　在港大深圳[ShenChou]医院[YiYuan]，看病不能重“量”，要看“质”。良好的医患沟通需要时间，有充足的就诊时间，才能保证就诊质量。

　　医院[YiYuan]布局相当人性化

　　港大深圳[ShenChou]医院[YiYuan]目前还是试运行，医疗设施、医疗人员没有完全到位，却备受市民关注，每天200个预约号提前一周被抢光。

　　医院[YiYuan]宽敞、明亮，大堂里还有花园。走上一圈，会发现细节考虑很周全。为发热病人辟有专门的诊疗区，包括洗手间在内的所有设施都是独立的，隔离观察室全部都是单间，里面还配备了电视机。

　　医院[YiYuan]布局相当人性化。与全科相关的支持部门，如检验科、病理科、超声科以及药房全部在一楼，二楼是专业门诊。患者治疗完毕，可以直接在一楼药房就近取药，药房一侧还设有专门的药物咨询窗口，方便患者进行相关咨询。

　　医生[YiSheng]护士的态度和专业水平也让市民满意。“不用开口，随时有志愿者或导医主动询问是否需要帮忙。医生[YiSheng]和蔼、有耐心，提出的问题都一一解答，老百姓就希望多些这样的医院[YiYuan]。”周女士长年患病，在很多医院[YiYuan]看过病，碰到的医生[YiSheng]基本上都是问问什么病，平常吃什么药效果好，开上化验单和一堆药，三五分钟就把人打发走了。

　　吴女士感兴趣的是全科门诊：“以前身体不舒服，不知道该看哪个科，想当然地挂号，结果好多科都跑遍了，又累又烦，还查不出病因。来港大深圳[ShenChou]医院[YiYuan]，全科医生[YiSheng]诊断后，该去哪个科看就去哪个科，省心”。

　　最让患者满意的是港大深圳[ShenChou]医院[YiYuan]“对病不对人”。在许多大医院[YiYuan]，但凡看重一点的病，都要找熟人。在港大深圳[ShenChou]医院[YiYuan]，病人不需要通过任何关系打招呼，医生[YiSheng]该怎么看病就怎么看病。