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女患者询问病情是否严重 医生让其自己上网搜索--总结经验
患者:我的病情重不重
医生[YiSheng]:自己回家去百度
宁波中医院解释:医生[YiSheng]没有表达好,可以安排患者进一步诊断
手心出汗严重,病人去宁波市中医院就诊。医生[YiSheng]诊断,可能是多囊卵巢综合症。但当患者询问这种病是否严重时,医生[YiSheng]却回答说,自己回家去百度。
昨天,宁波市中医院解释,这位医生[YiSheng]还年轻,语言表达能力不强,院方愿安排患者作进一步诊断。不过,得知这个消息后,患者表示不会再去中医院就诊。
病情重不重
医生[YiSheng]让去百度
罗小姐[XiaoJie]今年28岁,两星期前,她发现自己手心出汗严重,有时像刚洗过一样。
10月20日下午,她去宁波中医院看病,挂了内科普通门诊。医生[YiSheng]姓李,男,大概30多岁。
罗小姐[XiaoJie]把症状一说,李医生[YiSheng]怀疑她得的是“多汗症”,但罗小姐[XiaoJie]觉得可能性不大。
“我平时汗不多,最近才出现这样的症状,”罗小姐[XiaoJie]说,医生[YiSheng]听了她的病情陈述,随后注意到她手上毛发比较重,诊断她可能得的是多囊卵巢综合症。
罗小姐[XiaoJie]问:这是种什么病?病情是否严重?
李医生[YiSheng]回答让她很无语: “你自己回家百度下。”说完,李医生[YiSheng]又看了罗小姐[XiaoJie]的舌苔,说她有些上火,身子虚,给她开了几味中药。
走出医院,罗小姐[XiaoJie]对自己的病情还是没底。服药三天后,手心仍然出汗。她对记者说,去医院看病,医生[YiSheng]让患者回家查百度,这种事她还是头一回听说。
医院表示
这位医生[YiSheng]语言表达能力不好
罗小姐[XiaoJie]所说是否属实,记者昨天来到宁波市中医院。在消化内科医生[YiSheng]办公室,记者见到了李医生[YiSheng]。
李医生[YiSheng]对罗小姐[XiaoJie]还有印象:“她胖胖的,多汗,可能是多囊卵巢综合症。”
但提到为什么让罗小姐[XiaoJie]去上百度查病情,李医生[YiSheng]沉默了。显然他很紧张,眼睛盯着电脑,反复按着手里的鼠标,好像有话说,却很久都说不出来。不一会儿,科室其他医生[YiSheng]就把他叫走了。
随后,医院办公室工作人员告诉记者,让患者去百度查病情显然是不合适的。李医生[YiSheng]还比较年轻,缺乏经验,他有些口吃,语言表达能力不是很好。
工作人员说,多囊卵巢综合症要去妇科才能确诊,李医生[YiSheng]是消化内科医生[YiSheng],他本意是建议患者上网查询下多囊卵巢综合症相关情况,再决定是否去看妇科,但他没有跟患者说清楚。
为什么疾病还没诊断清楚就开药?
工作人员说,中医可以根据症状开药调理,罗小姐[XiaoJie]手心多汗,李医生[YiSheng]根据此症状给她开了些调理的药。
医院可安排患者进一步诊断
患者没有接受
昨天下午,李医生[YiSheng]上司、医院消化内科孙主任,希望罗小姐[XiaoJie]对李医生[YiSheng]的言辞多一份谅解。他说,李医生[YiSheng]平时对病人态度挺好,就是口头表达能力稍微差了些。对此,他会提醒医生[YiSheng]们,以后和患者交流时要注意表达方式。
孙主任说,如果病人愿意,可以在周一和周四来他的门诊看,他会给罗小姐[XiaoJie]做全面仔细的诊断。同时,医院也表示,如果罗小姐[XiaoJie]是多囊卵巢综合症,医院会安排她去妇科进一步诊断。
昨天,记者把医院的处理意见转达给了罗小姐[XiaoJie],罗小姐[XiaoJie]说,她不会再去中医院看病。(通讯员 黄郡 记者 李竹青)