北京市从去年7月28日推出了114预约[YuYue]挂号统一平台以来，截至2012年11月上旬，北京全市共有138家医院接入统一平台，其中，三级医院66家，二级综合医院64家，其他类型医院8家；共有360.4万人在统一平台注册，所有上线医院投入号源累计达到2876.5万个，累计预约[YuYue]成功号源579.6万个，总体预约[YuYue]率为20.1%。其中，普通号和专科号预约[YuYue]率为10.4%，专家号预约[YuYue]率达为43.9%。预计今年年底前，全市二级医院将全部接入统一平台，面向社会提供网络和电话预约[YuYue]服务，为百姓预约[YuYue]就诊提供更多的选择。

　　据第三方评估机构初步调查结果显示：71.2%的受访居民知道北京市正在推行预约[YuYue]挂号，54.6%的受访居民知道有统一预约[YuYue]挂号平台，居民对预约[YuYue]挂号统一平台的总体满意度达到91.6%。今年，预约[YuYue]挂号统一平台的总体号源预约[YuYue]率，随着二级医院上线数量增加而降低，大量普通号和专科号，包括超过一半的专家号都没有约出去，特别是二级医院的预约[YuYue]率较低，大部分到二级医院就医的居民仍然选择在挂号窗口随机挂号，说明居民还没有普遍形成“看病先预约[YuYue]”的就医习惯。另一方面，居民普遍反映“挂专家号难”，主要集中在挂三级医院重点科室的知名专家号难。

　　预计今年年底前，北京全市二级综合医院将全部接入统一平台，并提供网络和电话预约[YuYue]服务，为居民预约[YuYue]就诊提供更多的选择。我们还要以此为契机，进一步加强宣传，引导患者主动参与预约[YuYue]诊疗服务。今年9月，有关部门还印制了4万多套宣传品，通过16区县的社区卫生服务中心免费发放给社区居民，让居民了解接入预约[YuYue]挂号统一平台的二、三医院名单以及预约[YuYue]流程和注意事项。

　　另外是采取多项举措，进一步优化各医院门诊服务流程，推进预约[YuYue]诊疗。比如，开展分时段预约[YuYue]，将预约[YuYue]就诊时段细化到15分钟到1小时以内，减少患者在医院的候诊时间。各医院还正在积极开展专家层级预约[YuYue]诊疗试点，为遴选出的知名专家组建专家团队，由专家团队的普通号或专科号医师，为患者进行初诊和检查后，根据病情再预约[YuYue]至相应专长的知名专家，提高患者就医选择的准确性，也提高知名专家的诊疗效率。预约[YuYue]挂号可以明显改善患者就医体验，缓解挂号排队的问题，引导居民有序就医，为患者提供更好的医疗服务。(记者 李文蕊)