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云南中医院10万人次患者就医“自己说了算”--中国年鉴
中图网昆明2月11日电(王艳龙)云南省中医医院11日透露，该院推行的“患者[HuanZhe]说了算”服务模式，1年来累计为十余万人次提供了服务，患者[HuanZhe]出院时没有出现拖欠医疗费用情况。
2012年初，云南省中医医院推出了包括检查方法、治疗方式、保健康复、医护选择、就医满意度、收费合理性、治疗药物选择、交不交住院[ZhuYuan]押金等8项“患者[HuanZhe]说了算”模式，并规定在这些项目上，病人[BingRen]就诊时，由医生充分告知后，可以自主选择交不交住院[ZhuYuan]押金、如何检查、开什么药物、确认收费是否合理等，若病人[BingRen]因经济困难，出院时不能结清住院[ZhuYuan]费的，可以与医院签订分期还款协议，进行分期付款。
据该医院统计，一年来，有十余万人次选择了“患者[HuanZhe]说了算”服务，共有3663人次享受不交或少交住院[ZhuYuan]押金的便捷。患者[HuanZhe]出院时，都与医院结清住院[ZhuYuan]医疗费，没有发生病人[BingRen]拖欠医疗费行为。
“住院[ZhuYuan]有两百就交两百的押金，没有就不交。当时很多人担心病人[BingRen]拖欠费用，但试行下来，无一人拖欠我们医疗费。”云南省中医医院院长秦国政称，“大多患者[HuanZhe]说，人与人之间是心与心的交换，医院这样为我们考虑了，我们没理由欠钱。”该模式推行以来，不但没有人欠费，而且还受到了患者[HuanZhe]及其家属的拥护和社会的好评，医院院门诊病人[BingRen]满意度达到了100%，住院[ZhuYuan]病人[BingRen]满意度达到了95.3%。
秦国政表示，该医院将继续规范、完善“患者[HuanZhe]说了算”服务，努力降低患者[HuanZhe]就医费用，改善就医感受，促进医患关系和谐发展。
据了解，2012年，云南省中医医完成门诊93.86万人次、院本部门诊人次同比增长30.6%，出院病人[BingRen]20011人次，同比增长9.2%，病床使用率同比增长8.1%，医疗业务收入同比增长25%。(完)