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许树强：对公立医院评价应更注重患者体验--总结经验
中图网北京3月12日电(记者 欧阳开宇)“对公立[GongLi]医院[YiYuan]评价应更注重患者体验。”2013年全国两会期间，全国政协委员、中日友好医院[YiYuan]院长许树强接受中图网记者采访时这样说。
在医药卫生领域，社会对公立[GongLi]医院[YiYuan]评价的模式、方法、渠道正日益增多。对此，许树强表示，这些方法都从不同方面推动了医院[YiYuan]发展，评价标准如果过于偏重技术、规模、设备等统计指标就容易使公立[GongLi]医院[YiYuan]在办院方向上产生偏移，就会使公益性有所淡化。
许树强说，评价公立[GongLi]医院[YiYuan]优劣的标准，不仅要看其创造经济效益的能力，更要看其社会声誉和社会责任；评价公立[GongLi]医院[YiYuan]还应该偏重由作为医疗服务的需方——患者来进行。患者直接感受医疗机构的服务质量和服务水平，从患者角度开展相关评价，对提升公立[GongLi]医院[YiYuan]公益性状况及医疗服务质量具有重要的参考价值。
“应提高各级卫生行政部门及公立[GongLi]医院[YiYuan]对患者体验和感受重要性的认识，尽快建立由政府委托授权、第三方社会评估机构实施的常态化评价和监测机制。同时，建立社会评价比较统一的指标体系与数据库，以确保评价结果的客观公正。”许树强说。
他建议，财政应逐年加大对公立[GongLi]医院[YiYuan]的投入，保证公立[GongLi]医院[YiYuan]的正常建设与发展，改善医疗资源配置和使用效率，确保弱势人群能获得基本医疗服务，保障基本卫生服务在全民的可及性。
许树强说，维护好公立[GongLi]医院[YiYuan]公益性，必须从机制上进行保障。上级部门应建立和完善对公立[GongLi]医院[YiYuan]综合考评体系，将服务项目完成情况、患者满意度等绩效因素，纳入考核范围，形成鼓励医务人员重视患者体验与感受的评估和激励机制。(完)