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中华人民共和国年鉴简介

  

   中华人民共和国年鉴网是忠实记录中国改革开放和建设成就及国家方针政策的唯一综合性国家年鉴网,是为落实中央关于“开展数字化、网络化建设,做好方志资源的整合、共享与开发利用”的有关精神,打造网上国史馆,推进国家史志信息化的建设的具体举措。中国年鉴网通过推出“阅后即定”等新技术,让历史能定时凝固下来,致力为每个行业、地区、单位、个人提供网上与移动历史空间,让每个行业、地区、单位以及个人都有自己的一部史记,都能在历史上写下浓墨重彩的一笔。

中国国情网是由中华人民共和国图鉴社汇同中国国情手册编辑部共同主办,并由北京政研院具体承办,旨在通过平面与网络互动,帮助领导干部轻松了解我国情况,牢记国情,科学发展;同时选拔各行业、地区中的优秀典型,以便入编中国国情,树立国家典范。
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职场心理:如何应对电话恐惧症--总结经验

  

  销售员小李头脑机灵,与客户面对面交流时游刃有余,却总也过不了电话[DianHua]关。“拿起电话[DianHua],脑子就一片空白,想说的话全忘了”。因此,他宁愿给客户发短信、邮件也不打电话[DianHua]。

  小李的表现是典型的“电话[DianHua]恐惧症”,有不同的类型和诱因。不敢给领导打电话[DianHua]的人多半出于对权威的恐惧,他们幼年时可能有个苛刻的家长,常常被否定。怕打给陌生人可能是社交恐惧的表现,他们常会主观臆断,怕别人在通话[TongHua]时发现自己的缺点。怕打给亲人可能是怕唠叨而产生逃避心理。还有人怕接电话[DianHua],一听电话[DianHua]响就烦,这些人多半工作忙,讨厌被电话[DianHua]铃声打扰。

  职场人离不开电话[DianHua],因此要想办法克服“电话[DianHua]恐惧”。首先要明白,正因为看不到对方的面孔和表情,才可以不受干扰地对话,还能突出重点,提高效率。通过声音和语调感知对方,还可增进感情。其次,越怕打电话[DianHua]就越该强迫自己多打,在高频率通话[TongHua]中积累经验,提高沟通技巧,从而消除心理障碍。第三,通话[TongHua]前给自己积极暗示,如“对方很喜欢我,我能跟他沟通好”。还要全面了解对方的情况,列好“通话[TongHua]提纲”,才不至于无话可说。最后,避免过于直白的开场白。不妨先问问“您现在说话方便吗”或“是否会打扰您”等,以确定对方有时间通话[TongHua]。试着丰富通话[TongHua]的内容,把通话[TongHua]艺术化、情感化,你会慢慢发现,与电话[DianHua]线那头的人交流与面对面并没有什么不同。▲

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