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连衣裙严重褪色商家退还消费者现金--中国年鉴社
消费者称衣服[YiFu]质量有问题[WenTi]，商家解释桑蚕丝面料[MianLiao]洗涤很有讲究
晨报讯 7月25日，市民方女士[NvShi]花了1600元钱，从合肥一家商场购买了一件黑色吊带连衣裙，但第一次洗，就出现严重褪色的状况。方女士[NvShi]找到商场要求退货，但对方却表示，出现褪色是因为洗涤方式有误。
7月25日，方女士[NvShi]来到四牌楼附近一家商场，在三楼女装专区花1600元购买了一套品牌为迪莱莉的黑色连衣裙。
7月27日，方女士[NvShi]第一次把新裙子穿在身上。当天晚上，她洗衣服[YiFu]时发现了大问题[WenTi]，“我用透明皂把衣襟和裙摆简单搓了一下，没想到盆里的水变得漆黑一片，裙子严重褪色。”
7月29日下午，方女士[NvShi]带着衣服[YiFu]，来到商场的迪莱莉专柜，希望卖家给个合理解释。
迪莱莉直营店店长谈小姐介绍，这种连衣裙面料[MianLiao]是100%桑蚕丝的，这种面料[MianLiao]的洗涤方式很有讲究。“用冷水洗；阴干，不能暴晒；使用中性洗涤液。”谈小姐称，“桑蚕丝本来就很娇贵，不能按照普通方式洗涤。”
方女士[NvShi]认为衣服[YiFu]质量有问题[WenTi]，坚决要求退货。卖家表示无法接受。
“我们面料[MianLiao]都是经过检测的。”7月29日下午，谈小姐出示了一份由国家服装质量监督检验中心出具的检验报告。
2008年7月15日，国家服装质量监督检验中心对上海迪兰服饰有限公司送检的面料[MianLiao]样品进行了检测。该报告认定，此面料[MianLiao]的耐水色牢度符合标准。而方女士[NvShi]购买的这套迪莱莉连衣裙就是上海迪兰服饰有限公司生产的。
“检测报告是2008年的，它能证明今年的衣服[YiFu]质量也没问题[WenTi]吗？”方女士[NvShi]要求重新对衣服[YiFu]质量进行检测。但双方就检测样本的费用问题[WenTi]争论不休。
记者7月30日了解到，经过协商，卖家最终以5折的价格出售这件衣服[YiFu]，并退还了方女士[NvShi]800元现金。
见习记者 王君
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