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航班延迟乘客被困机场13小时2人晕倒--中国年鉴
晶报讯(记者 谢银波 实习生 吴宇平) 前天晚上,由深圳飞往重庆的川航3U8788次航班因故延迟起飞,数百乘客[ChengKe]被困在深圳宝安机场的飞机[FeiJi]上。有乘客[ChengKe]称,飞机[FeiJi]上有熟食,但航班工作人员拒绝提供,并对乘客[ChengKe]恶语相向,其中两名乘客[ChengKe]在飞机[FeiJi]上等候时晕倒。昨日上午10时30分许,飞机[FeiJi]离开机场,乘客[ChengKe]被困机场13个小时。
据来深圳旅游的熊先生介绍,前日晚上,一家人早早到达深圳宝安机场,准备乘坐3U8788次航班返回重庆。但本来应该是前日晚上9时35分起飞的飞机[FeiJi],却迟迟没有到达机场,机场工作人员也自始至终没有给乘客[ChengKe]一个交代。直到昨日凌晨1时40分许,飞机[FeiJi]才抵达宝安机场,乘客[ChengKe]们登机后,飞机[FeiJi]又迟迟没有起飞。
熊先生说,乘客[ChengKe]们多次询问航班工作人员飞机[FeiJi]不能起飞的原因,工作人员称是因为重庆天气差,暂时不能起飞。然而,过了两三个小时,飞机[FeiJi]仍然没有任何动静,有乘客[ChengKe]致电重庆气象台,发现重庆并没有不利于飞行的天气状况。于是,按捺不住的乘客[ChengKe]要求机长露面,航班工作人员这才表示,飞机[FeiJi]不能起飞的原因是机组人员不够,目前正在从四川赶往深圳。
熊先生表示,更令乘客[ChengKe]气愤的是,迟迟不肯出面的机长一出来,便辱骂乘客[ChengKe]是“劫机犯”。“不少孩子嚷着要吃饭,但飞机[FeiJi]上的工作人员不肯提供。随后我们发现,飞机[FeiJi]上有许多熟食。”熊先生还表示,昨日凌晨4时许,两名乘客[ChengKe]在飞机[FeiJi]上候飞时因身体不适突然晕倒。
据了解,昨日上午10时30分,飞机[FeiJi]终于离开宝安机场,180名乘客[ChengKe]被困机场整整13个小时。“我们在重庆订好的房间打了水漂,延误了我们的工作安排不说,还对滞留乘客[ChengKe]辱骂。我们要求航空公司赔偿相应经济损失,并向所有乘客[ChengKe]道歉。”乘客[ChengKe]们表示。
记者就此拨打了四川航空公司的服务电话,工作人员表示导致航班延误的原因是重庆天气状况不太好,云低不能飞行,如果乘客[ChengKe]有任何不满可拨打其公司的服务电话与公司进行协商。随后记者了解到,昨日飞机[FeiJi]抵达重庆机场后,航空公司向每位乘客[ChengKe]赔偿了200元。
(编辑:SN026)