原定17日晚7时50分起飞，次日下午1时10分才飞走

　　祥鹏航空表示，误机因航班[HangBan]安排出问题，已对乘客[ChengKe]补偿

　　□记者李一川实习生王新昌文图

　　本报讯

　　昨日上午，本报热线连续接到读者反映，称本应于17日晚7时50分起飞的郑州-昆明HU8L9990航班[HangBan]一直滞留在郑州机场。为了“讨说法”，众多乘客[ChengKe]竟在飞机[FeiJi]上过了一夜。

　　乘客[ChengKe]

　　登机后，飞机[FeiJi]滑向跑道却无法起飞

　　昨天上午，记者接线索后，与乘客[ChengKe]杨女士和董女士取得了联系。电话中，两人诉说了她们痛苦的候机经历。杨女士说，她们乘坐的航班[HangBan]本应于17日晚7时50分起飞。在候机大厅等到晚上11点多，才被允许登机，随后飞机[FeiJi]开向跑道。“想着滑向跑道就可以马上起飞，没想到飞机[FeiJi]始终在跑道边缘等待。我们向机组人员询问，他们一会儿说起飞航班[HangBan]安排不上，一会儿又说机场跑道在整修，弄得乘客[ChengKe]不知所措。”杨女士说。

　　“最后，机场方面说航班[HangBan]取消了。此时，备受煎熬的乘客[ChengKe]愤怒了，纷纷拒绝下飞机[FeiJi]。要知道，很多乘客[ChengKe]是准备到云南旅游。如果等到第二天再走的话，将耽误不少旅游行程。”董女士说。

　　滞留

　　表达不满，百余名乘客[ChengKe]在飞机[FeiJi]上睡一宿

　　杨女士介绍，见乘客[ChengKe]不愿下飞机[FeiJi]，机组人员就一直解释，并表示已在附近安排了宾馆住宿。等到昨日凌晨4时许，54名老弱乘客[ChengKe]实在坚持不下去了，被安排到了附近宾馆。而此时，飞机[FeiJi]上仍有近百名乘客[ChengKe]在坚守，要求航空公司方面给出解释。

　　当晚，这些乘客[ChengKe]就在飞机[FeiJi]上过了一夜。“我们有水喝，但吃的没有。空调忽开忽停，大家都没有睡好。”杨女士说，其间航空公司方面也派出工作人员与乘客[ChengKe]协商，但乘客[ChengKe]们说：“我们需要的不是补偿，而是一个说法。”

　　昨天上午11时许，记者赶到新郑国际机场采访。在26号值机口，机场工作人员说HU8L9990航班[HangBan]仍未起飞，乘客[ChengKe]仍待在飞机[FeiJi]上。她说，乘客[ChengKe]们的心情是可以理解的，他们要求航空公司对此给出解释也是正当的，但采取这种过激的方法不可取。

　　针对此事件，民航河南监管局的一位工作人员说，根据相关法律，在发生航班[HangBan]延误后，乘客[ChengKe]一直占据飞行器是违反相关法律的。

　　进展

　　误机因航班[HangBan]安排出问题，已对乘客[ChengKe]补偿

　　采访时，海航方面驻郑的工作人员告诉记者，郑州-昆明HU8L9990航班[HangBan]属于海航集团的航空成员企业祥鹏航空。目前，祥鹏航空方面一直在处理此事，“飞机[FeiJi]在郑州机场一直没法起飞，我们也很遗憾。”

　　随后，记者致电祥鹏航空总部客服热线。该公司客服人员说，此次航班[HangBan]延误主要是航班[HangBan]安排方面出了问题。在此过程中，他们一直对乘客[ChengKe]进行耐心解释。在解释后，一部分乘客[ChengKe]愿意到附近宾馆住宿，可仍有部分乘客[ChengKe]坚持在飞机[FeiJi]上过夜不愿下来。目前，航班[HangBan]已经协调好，滞留乘客[ChengKe]将于下午1时10分起飞。同时因航班[HangBan]延误，祥鹏航空将向每位乘客[ChengKe]补偿300元钱。

　　昨天下午4时40分许，HU8L9990航班[HangBan]降落在昆明机场。乘客[ChengKe]董女士说，目前航空公司已对每位乘客[ChengKe]补偿300元或500元不等的现金。当时住宾馆的每位乘客[ChengKe]补偿300元，没有在宾馆住宿的每位乘客[ChengKe]补偿500元。