中华人民共和国年鉴简介
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德令哈市工商局三项措施强化全局窗口服务--国家史册
青海新闻网2010-04-28 07:16
青海新闻网讯 为树立良好的窗口服务[FuWu]形象，德令哈市工商局利用企业年检、个体验照之机，采取三项措施强化全局窗口服务[FuWu]，狠抓窗口服务[FuWu]建设。一是加强窗口人员服务[FuWu]的综合素质。组织窗口人员利用工作之余学习登记注册业务法律法规，积极参加省、州局组织的各项业务培训；同时开展解放思想大讨论，对窗口工作中存在服务[FuWu]不到位的地方进行指正，并就如何提高服务[FuWu]质量建言献策。二是发挥党员带头作用，激发党员先进性。以科学发展观活动为契机，充分发挥党员示范作用，在窗口服务[FuWu]中营造“比、学、赶、拼、超”的氛围，全面提升窗口服务[FuWu]人员的自身素质和整体服务[FuWu]质量。三是树立“以人为本、人性化服务[FuWu]”的理念。积极推行首问负责制、一次性告知制度等，对前来办事业户提出的各种问题详尽回答，避免群众走冤枉路；根据服务[FuWu]对象的不同，坚持推行上门服务[FuWu]、延时服务[FuWu]等特事特办制度，方便群众办事，提高服务[FuWu]效率。