□晚报 王珝 报道

　　记者昨日从上海市旅游局及沪上各大出境组团社了解到，此次发生事故的小火车上并没有上海游客[YouKe]，目前在台游玩的沪上游客[YouKe]的行程未受到影响。

　　海旅会驻台人员已赶往现场 国台办、国旅局表示

　　台方全力救治受伤大陆游客[YouKe]

　　事件发生后，国务院台办、国家旅游局高度重视，立即启动突发事件应急联系处理机制。海峡两岸旅游交流协会、海峡两岸关系协会分别与台湾[TaiWan]海峡两岸观光旅游协会、海峡交流基金会紧急联系，了解伤亡情况，要求台湾[TaiWan]有关方面全力救助。海旅会驻台北办事处人员已赶赴事故现场。大陆有关方面将与台方继续保持密切联系，积极维护大陆游客[YouKe]权益，妥善处理善后。

　　据了解，遇难者的身份已经公布，受伤大陆游客[YouKe]的身份正在确认中，相关旅行社将尽快与家属取得联系。

　　27日18时，台湾[TaiWan]旅行商业同业公会联合会召开记者会说明情况，理事长姚大光介绍，阿里山[ALiShan]翻车事故涉及的5家台湾[TaiWan]旅行社为游客[YouKe]上的责任险，包括死亡200万元新台币、医疗险3万元新台币至20万元新台币不等。这场事故再次提醒有必要好好检讨旅游安全问题，台湾[TaiWan]的热门景点乃至所有景点的安全状况都要慎重评估。姚大光表示，不希望此次事故会影响大陆游客[YouKe]来台旅游兴趣、影响酝酿中的大陆游客[YouKe]“个人游”。

　　【新闻资料】

　　阿里山[ALiShan]小火车

　　台湾[TaiWan]阿里山[ALiShan]登山铁路与小火车已有百年历史，整条铁路从海拔30米的嘉义市一直贯通到海拔2216米的阿里山[ALiShan]站，坡度非常陡峭，是世界三大登山铁路之一。

　　这条铁路始建于1909年，当时是日本殖民统治者为了方便从阿里山[ALiShan]搬运珍贵红桧而建。工程于1911年完工，从“嘉义”至“二万坪”全长66.6公里。后来随着森林开发的需要，又延伸至“阿里山[ALiShan]”并逐渐增设支线。

　　阿里山[ALiShan]登山铁路目前使用的小火车名为“阿里山[ALiShan]号”。为解决爬陡坡问题，火车采用特殊的运行方式，即每爬行一段陡坡后，车头和车尾互换，用“之”字型前进。

　　2003年3月1日，阿里山[ALiShan]小火车发生过一起严重翻车事故，导致17人死亡，100多人受伤。

　　2009年8月，由于“莫拉克”台风的重创，阿里山[ALiShan]铁路路基严重流失，4座隧道被埋，全部线路一度停驶。 2010年6月，停驶10个月的神木线、祝山线率先恢复行驶。

　　出事火车上海游客[YouKe]前一天刚坐过

　　事故发生后，记者联系到市旅游局及上海锦旅、国旅、中旅、青旅、上航国旅等主要出境游组团社了解情况。所幸的是，虽然目前正值台湾[TaiWan]游旺季，沪上在台旅游团组颇多，但没有上海游客[YouKe]登上昨天出事的那列景区火车。“就在出事的前一天，我们还有一个团队刚刚乘坐过小火车上山，全程非常顺利，没想到隔一天就出事了。 ”上海国旅台湾[TaiWan]部负责人陈卫告诉记者。

　　此外，上海锦旅、中旅等旅行社目前都有团队在台湾[TaiWan]，并正常游玩。“我们最近一直有团队游客[YouKe]赴台湾[TaiWan]，一般到阿里山[ALiShan]景区都会通过大巴上山，很少乘坐火车，所以游客[YouKe]已经报过平安了，他们行程基本不会有大的影响。 ”上海中旅出境部经理郁伟华告诉记者。

　　铁轨窄山路绕，雨季不宜上山

　　“由于火车上山的线路比较绕，救援车辆上下山运送伤者都不方便，会耽误救援时间，所以造成了多名游客[YouKe]的不幸遇难。 ”中青旅台湾[TaiWan]线路的领队姚倩告诉记者，由于森林小火车制造的年代较早，铁轨较一般铁路来说较窄，平时如果遇到下雨等天气不好的时候，为安全起见，便不会安排游客[YouKe]上山。

　　据悉，天气的影响确实会对火车的运营造成影响，去年8月台湾[TaiWan]遭遇台风期间，森林小火车曾关闭了很长一段时间。目前天气适宜恰逢台湾[TaiWan]游旺季，因此每天到达阿里山[ALiShan]的游客[YouKe]非常多，火车每日接待游客[YouKe]量也剧增。

　　后续游客[YouKe]将改道换乘接驳车

　　记者还从上述人事处获悉，阿里山[ALiShan]作为台湾[TaiWan]的标志性景点，几乎是每个赴台游客[YouKe]行程中的必到之处，而森林小火车更是大多数到阿里山[ALiShan]游玩的游客[YouKe]会选择的上山交通工具，因为它兼具观光功能。“每天在此排队等候的旅游团就非常多了，今年春节时还曾发生过游客[YouKe]推搡事件，都是因为来这里的游客[YouKe]必会乘坐小火车。 ”姚倩称，在每天游人如织的景区发生这样的事故实在太让人触目惊心。

　　多家旅行社表示，由于目前该车站已关闭，近期将安排游客[YouKe]乘坐大巴再换接驳车上山。记者了解到，受昨日突发的事故影响，昨起已有游客[YouKe]向旅行社咨询阿里山[ALiShan]是否安全的问题，但并未因此放弃台湾[TaiWan]游。携程相关负责人表示，目前赴台团队都取消坐小火车上阿里山[ALiShan]的行程，以南投县溪头森林公园代替，其他游览线路不受影响，并且会及时通知即将出行的客人告知调整计划。有业者认为，此次事故虽然不会对台湾[TaiWan]游有太大的影响，但无疑会对阿里山[ALiShan]的观光业造成一定的冲击。

　　救援情况

　　现场成立指挥所 全力抢救

　　事发后，周边居民迅速赶去救人，未受伤的台湾[TaiWan]旅客也加入救援队伍。

　　台湾[TaiWan]“农委会林务局”在现场成立指挥所指挥抢救，嘉义林管处阿里山[ALiShan]工作站及阿里山[ALiShan]区所有消防救难人员、卫生所人员全部出动。嘉义林管处加派列车，接驳伤者到阿里山[ALiShan]站，转搭各式救护车辆下山接受救治。

　　台湾[TaiWan]军方也出动11架次救生直升机救助伤员。台湾[TaiWan]“卫生署”启动大量伤病患紧急医疗网，由嘉义地区3所大型医院全力救治伤患。

　　台湾[TaiWan]有关方面立即启动救援工作，受伤游客[YouKe]被迅速送往山下的多家医院救治。记者晚间在其中一家医院——嘉义市圣玛尔定医院急诊大厅看到，约20名受轻伤的大陆游客[YouKe]正在接受治疗。医院发言人蔡有筑说，该院收治了40名大陆伤员，除一人在送院前不幸死亡外，其余39人目前生命迹象稳定，没有太大危险。其中，须住院治疗的有10人，3人已经进行手术，目前身体状况稳定。其余伤员均为轻伤，主要是头、脸、四肢的擦伤，在进行止血、包扎等处理后，均无大碍。

　　海峡两岸旅游交流协会台北办事处主任刘克智当天下午率领办事处人员，紧急从台北赶往现场进行善后。刘克智前往医院看望伤者，向他们表示慰问。台湾[TaiWan]旅行商业同业公会联合会27日下午6时也召开记者会，宣布已在嘉义设立前方事故处理指挥部，由专人负责处理善后，也已与台湾[TaiWan]当局有关部门沟通，将全力协助罹难大陆游客[YouKe]家属来台办理善后事宜。

（编辑：SN026）