中华人民共和国年鉴简介
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湖北省正式开通“12316三农综合信息服务热线”--总结经验
牋牋新华社武汉3月16日电(记者黄艳)湖北“12316三农综合信息服务[FuWu]热线[ReXian]”16日正式开通,全省农民可随时拨打12316,不仅可咨询各项支农惠农政策和生产生活中遇到的各种问题,还可以通过热线[ReXian]投诉举报假农资。 牋牋湖北省农业厅厅长祝金水在开通仪式上说,“12316”是国家专门为农业部门统一配置的一个专用号码,通过这个专用电话,农民朋友足不出户将可以免费咨询农业生产技术,了解市场行情,查明惠农政策,开展交流合作,也可以直接进行举报维权等。
牋牋“服务[FuWu]热线[ReXian]为农业科技推广增添了一个新载体和新通道。”祝金水说,12316服务[FuWu]热线[ReXian]既是普及农业科技、传播农业政策的重要渠道,也是开展技术指导,拓展农业信息服务[FuWu]的重要桥梁,还是了解民情民意,深化干群关系的重要纽带。
牋牋据了解,全省范围内,联通、移动、电信三大运营商的手机、座机都可通过拨打12316接入湖北省呼叫中心,话费即按市话标准收取,没有额外费用。每周一至周五的上班时间都有接线人员,并可直接转拨到专家[ZhuanJia]手机上。下班时间以及周末,农民也可拨打服务[FuWu]热线[ReXian],电话可将农民要咨询的情况录下来,待到上班后接线人员根据录音做出回复。
牋牋目前湖北12316服务[FuWu]热线[ReXian]的专家[ZhuanJia]库有省级专家[ZhuanJia]20名,县市级专家[ZhuanJia]80名,后备专家[ZhuanJia]300名。牋