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记者观察:汽车三包 是挑战也是机遇--中国年鉴(3)
“要是有三包规定可能问题早解决了”
看着花37万元买来的白色丰田皇冠3.0轿车,西安市民胡兵再没有了当初购车时的兴奋和喜悦。
2005年5月20日,胡兵在位于西安高新区的西安华通丰田4S店买了这台皇冠车,在行驶到1.2万公里时,发动机出现无故漏油,在与4S店交涉后,华通丰田为胡兵的车免费更换了一台新的发动机。
2007年6月,胡兵新更换的发动机又一次出现漏油问题,在胡兵同西安华通丰田汽车服务公司以及一汽丰田协商后,4S店再次免费为胡兵更换了发动机。而2010年6月,胡兵准备卖掉这辆不省心的皇冠车时却意外地发现,这台更换的发动机竟然没有发动机编号、产地等重要信息。
“交警告诉我,按照道路交通安全法,发动机编号要与机动车行驶证上的一致,否则算是拼装车,不能上路,更不能过户,来年验车时如果车管所验得细致些,这车连年检都过不了。”这下胡兵意识到了问题的严重,“花了近40万买回来一个累赘。”
胡兵再次找到了4S店,4S店告诉他店里没有自行为车主更换发动机的权力,是经一汽丰田允许后才更换的,并且发动机都是通过丰田统一配送到华通丰田后,再由华通丰田进行安装。
他又多次拨打一汽丰田的客服电话反映情况,一直都没有得到满意的回复。2011年年中,无计可施的胡兵无奈将一汽丰田告上法庭。 到目前为止,案件还没有一个结果。
对于官司的输赢,他没有丝毫把握。近来,胡兵在网上看到了汽车三包的征求意见稿,“要是有三包规定可能问题早就解决了。”胡兵说。