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北京同仁医院患者挂号难 号贩子公开叫卖无人管--总结经验
据中国之声《新闻晚高峰》报道,创建已有126年历史的北京同仁医院[YiYuan],拥有全国最好的眼科,各地的患者都慕名而来。这里的专家号对不少患者而言是“一号难求”,听众小张[XiaoZhang](化名)就是其中一位。
求医心切的他,通过凌晨排队、网上平台和电话预约都挂不上专家号。可就在医院[YiYuan]周围,却有不少“号贩子[FanZi]”在叫卖专家号,并且承诺,可以由患者指定医生,直接拿出加号。患者挂号难究竟有多难?事情真相究竟如何?中国之声记者[JiZhe]跟随患者小张[XiaoZhang],记录下他求医的全过程。
家住湖北的小张[XiaoZhang]右眼视力一直不好,曾经在当地手术过,近期却愈发模糊。北京同仁医院[YiYuan]的眼科全国闻名,小张[XiaoZhang]就把恢复视力的希望寄托在这里。一个多星期以来,他每天凌晨就来排队,但却一直都没有挂上号。
小张[XiaoZhang]:6点半开始挂号,然后挂了4、5个,护士就说所有的眼科没有了。
挂号究竟有多难?清晨7点多,记者[JiZhe]陪同小张[XiaoZhang]一起,再次来到了同仁医院[YiYuan]西区的挂号处。
记者[JiZhe]:你好,有眼底科的专家号吗?
挂号处:没有,今天这没有看这个病的了。
随后,记者[JiZhe]帮助小张[XiaoZhang]拨打了北京114统一预约挂号平台,但是并没能给他带来好消息。
114:这个跟您看了一下,目前显示的是三个月之内的号源已经约满了。
在北京卫生局网上预约挂号平台上,未来三个月内的号源也都显示“约满”。同时,同仁医院[YiYuan]的咨询热线表示,医生一般是不给出诊患者开加号的。
同仁医院[YiYuan]:加的多了,就意味着所有的病人都得不到好的治疗,不可能加太多的。其他的初诊病人,医生一般不加。
挂不上号的小张[XiaoZhang]求医心切,而此刻就在医院[YiYuan]内外,号贩子[FanZi]正在兜售着专家号。在同仁医院[YiYuan]西区三层的眼科旁,一位四十多岁,自称“老高”的光头男子,正在对着人群叫卖。
记者[JiZhe]:今天能看吗?
号贩子[FanZi]:上午就能看。什么毛病呢?
记者[JiZhe]:白内障。
号贩子[FanZi]:那谁,看王某某医生、朱某某医生、王某医生都有,全是主任。
记者[JiZhe]:多少钱呢?
号贩子[FanZi]:300块钱。用你患者的名字,办一个就诊卡,然后再买一个病例本就行了。
奔波一周都没挂上号的小张[XiaoZhang],如果把就诊卡和医疗本交给号贩子[FanZi],难道当天真的就能看上专家号吗?号贩子[FanZi]又是从哪里获得的号源?院方又是否知情呢?
将信将疑的小张[XiaoZhang]决定再看看,在北京同仁医院[YiYuan]西区门诊大楼一层,一位年轻的孕妇拦住了记者[JiZhe]。她说可以指定一位当天出诊的眼科专家,她可以随时拿到加号。另外,她表示小张[XiaoZhang]也可以用别人的名字挂号看病。
号贩子[FanZi]:没问题,看不上我这里还有顶名的。现成的号,刚好30岁左右。综合全面检查,低视力(科)。这是提前约的号,去挂号处3到6号窗口都行。你说去取预约号就行。
孕妇接着又去四处招揽生意,原来,号贩子[FanZi]另外的手段就是拿着一些人身份证和户口本的复印件,提前将网上和电话平台的号源预约出来。然后再将这些号源卖给身份信息相近的人。记者[JiZhe]随后又来到了同仁医院[YiYuan]的东区,大楼门口的号贩子[FanZi]表示可以给小张[XiaoZhang]办特需门诊的加号。
小张[XiaoZhang]经过在号贩子[FanZi]中的一番周旋,再回到同仁医院[YiYuan]西区三层眼科时已经将近上午10点半,小张[XiaoZhang]决心就找第一位号贩子[FanZi]老高挂号。老高要去了小张[XiaoZhang]的就诊卡和医疗本,然后进入了一间眼科诊室。大约过了5分钟,老高匆匆走出来,将挂号单递给了小张[XiaoZhang]。
拿着挂号单找到护士查验视力后,小张[XiaoZhang]顺利的进入诊室。
医生:怎么啦?
患者:我眼睛现在做了网脱手术,现在很模糊。
王大夫在大约10分钟之内,结束了小张[XiaoZhang]的问诊。最后,记者[JiZhe]提到这个号是花钱买到时,王大夫并不惊讶。
记者[JiZhe]:我们为了排您的号,排了特别长的时间。后来就到电梯口,找了那个人。
王大夫:这是我们医院[YiYuan]管理的问题。
记者[JiZhe]:我们再复查就不用买号了是吗?
王大夫:不用。
老高等在诊室门口,我们出来后他向小张[XiaoZhang]要了300元钱。走出门诊大楼,终于看上病的小张[XiaoZhang]似乎并不轻松。医院[YiYuan]保安就站在楼前,提到号贩子[FanZi],他觉得他们的行为似乎无可厚非。
保安:我们有执法权吗?医院[YiYuan]有执法权吗?医院[YiYuan]又不是不知道,你看这里还有天桥上,都是号贩子[FanZi]。他们都拿着患者的身份证挂号,人家都是正常渠道。
在医院[YiYuan]大门内,有一间标识为“东郊民巷派出所巡逻警务站”的岗亭,一位民警正在值班,听说了记者[JiZhe]的遭遇后,这位民警也表示很无奈。
民警:这个我们也没辙,我们也天天抓,一看到我们就跑了,怎么抓?贩毒都知道逮着枪毙,都还天天有人在犯,这就是利益驱使,他挣钱。
今天上午,中国之声记者[JiZhe]与北京同仁医院[YiYuan]负责宣传的工作人员取得联系,对方表示:“院方领导对中国之声的相关报道非常重视,对于报道中反应的问题,目前正在调查中。”中国之声也将对此继续关注。(记者[JiZhe]马文佳)