新华社上海[ShangHai]5月25日电(记者俞菀)黑框眼镜透出谦逊和蔼的目光,布满老茧的双手总能化解生活难题……这是全国劳动模范、共产党员徐虎用一生铭刻在老百姓心中的形象。“辛苦我一人,方便千万家”,徐虎在水电[ShuiDian]修理工的平凡[PingFan]岗位上,长期积极主动为民排忧解难,谱写了一曲新时代的雷锋之歌。

　　“我的父亲是工人,母亲是菜农。过去的家境并不宽裕,能够读书全靠学校发的助学金。所以,父母经常教育我,不要忘了党和政府的关怀。我也告诉自己[ZiJi],要用实实在在的行动回报国家和社会。”

　　1975年,怀着感恩之心的徐虎从上海[ShangHai]郊区农村来到了市区,当上普陀区的一名房修水电[ShuiDian]工,担负起管区内6000多户居民[JiMin]的水电[ShuiDian]维修、房屋养护工作[GongZuo],并且一干就是23年。“房修水电[ShuiDian]这一行,虽然脏一些,累一些,却是老百姓安居乐业不能缺少的技术活。当年的时传祥、王进喜,谁不是在摸爬滚打中成为模范人物他们的事迹对我们这一代的影响非常深刻。”

　　话是这么说,可是,当徐虎第一次去居民[JiMin]家修阻塞的抽水马桶时,还是傻了眼:粪便、草纸、污水淌了一地。别说干活,连立足的地方都没有。但是,看着居民[JiMin]焦急的样子,想起父亲说的“干一行就要干好一行”,徐虎也只好硬着头皮上。马桶修好了,居民[JiMin]连声道谢,事后还特地给房管所写了感谢信。这件事,给徐虎留下了深刻的印象。

　　“我只是干了份内的工作[GongZuo],居民[JiMin]却那么感激,真是应该尽心尽力做好,否则就辜负了他们。”从此,只要一有空,徐虎就认真学习房修水电[ShuiDian]技术。碰到居民[JiMin]报修,徐虎一喊就到,及时解决。碰到难做的活儿,徐虎千方百计做到居民[JiMin]满意。每次修理完毕,徐虎都主动做好清洁工作[GongZuo];对居民[JiMin]的酬谢,他笑着谢绝;碰上挑剔的居民[JiMin],还要耐心说服。一来二去,徐虎和居民[JiMin]们的关系从生疏变得熟悉、融洽了。“从居民[JiMin]的欢笑声和感谢声中,我体会到了无比的欣慰,家人也更加理解了我的工作[GongZuo]。”

　　1998年,48岁的徐虎从修理工一线走上了管理岗位,历任徐虎物业[WuYe]经营有限公司副董事长、党支部书记等职,2002年5月,他又调任上海[ShangHai]西部企业集团任物业[WuYe]总监。徐虎的角色变了,但“心系群众,爱岗敬业”的信念没有变,他积极钻研物业[WuYe]和现代经营管理理论,结合自身实践,撰写出多篇具有前瞻性和可操作性的研究论文;他主动把自己[ZiJi]的专业技能和服务理念传授给徒弟,形成了广泛的“徐虎效应”;他开设徐虎热线,深入社区听取意见,及时处理群众来信,解决了多起物业[WuYe]维修方面的疑难杂症……

　　“我是平凡[PingFan]人,只不过努力做好平凡[PingFan]事。”面对铺天盖地的赞扬,徐虎永远保持着谦逊。但是,受到徐虎服务的居民[JiMin]却不这么认为。华池路35号居民[JiMin]陈敬泉说:“徐虎在平凡[PingFan]的工作[GongZuo]中做出不平凡[PingFan]的成绩,并能不断感染周围的人,这平凡[PingFan]就是伟大,这平凡[PingFan]就是徐虎精神的本色。”

　　如今,退休后的徐虎依然没有闲着。借着2010年上海[ShangHai]世博会的契机所成立的徐虎志愿者服务工作[GongZuo]站依然延续着“为民服务”的徐虎精神。徐虎还非常关心青少年的身心健康,总是找机会与他们沟通交流。

　　在中国福利院的一次讲座经历,给了徐虎很大的启发。“当时有个小朋友说,现在父母都舍不得让他们干家务活,更别说出去义务劳动了,问我该怎么办。我就告诉他,父母创造一切条件让孩子专心读书,做有用之才,这不为过。但是小朋友也要学会自己[ZiJi]思考,如果发现自己[ZiJi]在社会公益事业和志愿者服务中有所缺失,有机会就应该尝试一下,再把收获与父母分享,我相信肯定能够得到支持。”

　　所以,现在每逢节假日或重大活动,徐虎都会带着徒弟和广大青少年志愿者们一起,到社区、街道为老百姓排解生活难题。捡垃圾、修管道、清理卫生死角、搬运施工废材……在一次次的实践教学中,徐虎成为孩子们心中的“偶像”。“虽然我退休了,但好的传统和老一辈优秀的工作[GongZuo]作风应该继续传下去,所谓‘长江后浪推前浪’。劳动模范也能像明星一样被孩子们所推崇,为民服务成为社会风气主流,我就很知足了。”

　　链 接

　　■小学课文《闪光的金子》

　　苏教版第四册小学语文教材课文《闪光的金子》讲述了上海[ShangHai]普通水电[ShuiDian]修理工——徐虎在平凡[PingFan]的岗位上,热心为居民[JiMin]排忧解难的动人事迹,课文旨在教育学生学习徐虎全心全意为人民服务的好思想。

(本报记者 殷泓整理)