中华人民共和国年鉴简介
中华人民共和国年鉴网是忠实记录中国改革开放和建设成就及国家方针政策的唯一综合性国家年鉴网,是为落实中央关于“开展数字化、网络化建设,做好方志资源的整合、共享与开发利用”的有关精神,打造网上国史馆,推进国家史志信息化的建设的具体举措。中国年鉴网通过推出“阅后即定”等新技术,让历史能定时凝固下来,致力为每个行业、地区、单位、个人提供网上与移动历史空间,让每个行业、地区、单位以及个人都有自己的一部史记,都能在历史上写下浓墨重彩的一笔。
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自主品牌车企扛起售后大旗--国家史册(4)
【吉利】
厂家政策:吉利帝豪京津蒙大区内部人士在接受采访时表示,目前吉利对北京经销商的政策还是延续去年的各种政策,仍然严格禁止跨区销售,但是减少了经销商的提车数量,减轻经销商的销售压力。对于北京经销商的支持措施集团公司还在研究当中,在未来一周内有望出台。
实地探访:吉利全球鹰腾远兴顺4S店
地址:北京市朝阳区姚家园路72号
整体评分:★★★☆☆
硬件设施:该店的展厅面积较小,而且其销售展厅与售后维修[WeiXiu]区之间并不相连。去其售后维修[WeiXiu]服务[FuWu]区要绕过整栋建筑,服务[FuWu]区面积很大,进门就有引导员询问有什么需要,其中休息区在一个房间内,消费者可以观看电视,旁边有一些书刊杂志等。室内灯光比较灰暗,在售后的休息区消费者不能直接看到维修[WeiXiu]车间的情况。进入维修[WeiXiu]车间,光线很暗,作业的技术人员不多,车间面积很大,零配件的摆放也比较整洁,配件价格公布表挂在墙面上。
服务[FuWu]态度:电话询问时,该店的销售人员态度很好,对于记者[JiZhe]关于路线以及一些无关紧要的询问回答耐心。探访中,碰到一位女士的车辆刚刚维修[WeiXiu]完,她对这个店的服务[FuWu]表示满意,并称工时费并不高,而且配件价格不贵并且透明,维修[WeiXiu]的速度比较快,维修[WeiXiu]预约也很方便。
记者[JiZhe]点评
该店的工作人员服务[FuWu]态度都很好,售后维修[WeiXiu]服务[FuWu]流程比较详细周到。但其硬件设施稍有不足,尤其是展厅和售后休息区光线昏暗,有待提升改进。