中华人民共和国年鉴简介
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2月快递业申诉增295%--国家史册
本报讯 (记者苏曼丽)继1月快递[KuaiDi]业申诉同比超过200%之后,2月申诉情况并未得到缓解。国家邮政局昨天透露,2月受理消费者关于快递[KuaiDi]业务的有效申诉2505件,同比增加1871件,增长295.1%。
“快递[KuaiDi]不快”和“快件丢失”仍是快递[KuaiDi]业的头号大问题。反映快件延误和快件丢失及内件缺少的申诉占快递[KuaiDi]业有效申诉量的78.4%。
2月消费者共申诉了30家快递[KuaiDi]企业,中通速递、上海希伊艾斯快递[KuaiDi]、申通快递[KuaiDi]是遭申诉最多的快递[KuaiDi]企业,申诉率均高于平均水平。