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四大银行违规收密码重置费--中国年鉴网
34项服务收费[ShouFei]免除后,新收费[ShouFei]项目浮现
新快报讯
今年3月中国银监会、中国人民银行[YinXing]、国家发改委联合下发的《关于银行[YinXing]业金融机构免除部分服务收费[ShouFei]的通知》,要求从前天开始,包括个人储蓄账户开销户手续费、密码[MiMa]重置[ZhongZhi]费、存折工本费、电子账单收费[ShouFei]等在内的11类34项银行[YinXing]服务收费[ShouFei]一律免除。
不过,记者前日走访多家银行[YinXing]发现,新规给市民带来的“实惠”实际上十分有限。仅以密码[MiMa]重置[ZhongZhi]费一项来说,在拥有客户数量最多的四大国有银行[YinXing],这一服务的10元手续费用照收不误。
“移花接木”改收挂失费
“我这张卡好久没用,密码[MiMa]想不起来了,能重新设一个不?”“行,但您得先办理挂失。”前日,董先生来到某国有银行[YinXing]咨询密码[MiMa]重置[ZhongZhi]一事时,柜台人员向他表示。
密码[MiMa]重置[ZhongZhi]费正是此次银监会通知中明令取消的34项收费[ShouFei]项目之一。不过,记者调查发现,尽管多家银行[YinXing]仍旧对此服务收费[ShouFei],但都“巧妙”地将收费[ShouFei]项目挂在“密码[MiMa]挂失”这一环节下,而宣称“密码[MiMa]重置[ZhongZhi]”是免费的,从字面上来看,并未违反新规规定。
“工作人员告诉我密码[MiMa]重置[ZhongZhi]不收费[ShouFei],但想要重置[ZhongZhi]密码[MiMa],就必须先把卡挂失,挂失费用是10元。这不是完全没有减少收费[ShouFei]。”董先生对于这种收费[ShouFei]行为很是不满。
一项服务拆“两段”收费[ShouFei]
一位银行[YinXing]业内人士表示,密码[MiMa]重置[ZhongZhi]前需要先将卡片或存折挂失,这是各家银行[YinXing]的统一流程。“实际上,这应该算是一项银行[YinXing]服务,只是被分拆成了两个环节。”这位人士表示。
调查中,在新规实施的首日,工、农、中、建四家国有银行[YinXing]仍然需要收取10元的挂失费用。不过,也有一些银行[YinXing]表现出了免费的“诚意”。交通银行[YinXing]和招商银行[YinXing](600036,股吧)两家,客服人员均表示,从前日开始,用户如遗忘密码[MiMa]进行重置[ZhongZhi],不仅不收取密码[MiMa]重置[ZhongZhi]费用,重置[ZhongZhi]前的挂失费用也一并免除。
而另一项在新规中明令取消的费用——个人储蓄账户开户手续费,多家银行[YinXing]也仍在以“改头换面”的方式收取。“您新开卡需要交5元,这个不是开户费,只是卡片工本费。”在某国有银行[YinXing]网点,一位工作人员告诉前来开户的张女士。
新收费[ShouFei]项目浮出水面
“34项收费[ShouFei]中绝大部分本来就是已经不再收费[ShouFei]的项目,等于是"二次"公告。只有密码[MiMa]重置[ZhongZhi]、开户手续费等寥寥几项的叫停还有点儿作用,但现在银行[YinXing]看来也有办法绕开。”一位网民在微博中表示。
另一方面,一些新规中并未涉及的收费[ShouFei]项目近期也悄悄浮出水面,成为银行[YinXing]新的“掘金”领域。近日,一家股份制银行[YinXing]挂出收费[ShouFei]通告,将结束其个人短信通知的免费推广期,正式开始收取每月3元的服务费。而开收小额账户管理费更是越来越多银行[YinXing]的“必选动作”。(据《北京日报》)